一种根据用户信息配置引擎的语音交互方法、计算机程序产品及系统技术方案

技术编号:43851427 阅读:14 留言:0更新日期:2024-12-31 18:43
本发明专利技术提供一种根据用户信息配置引擎的语音交互方法、计算机程序产品及系统,该方法应用于电话语音助手的语音交互系统,在通话过程中与来电用户进行语音交互,根据交互内容识别诈骗风险,以防用户被诈骗。该语音交互系统包括语音识别引擎、大语言模型引擎和文字转语音引擎,其中语音识别引擎、大语言模型引擎、文字转语音引擎各有不同级别的多个,该方法包括在语音交互前执行的如下步骤:获取用户信息,从中识别用户的交互需求等级;根据用户的交互需求等级选择对应级别的语音识别引擎、大语言模型引擎和文字转语音引擎进行系统配置,形成与用户等级对应的语音交互系统,满足用户的个性化需求。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及人工智能,特别涉及一种根据用户信息配置引擎的语音交互方法、计算机程序产品及系统


技术介绍

1、随着人工智能技术的快速发展,基于人工智能的语音交互系统应运而生。电话语音助手是语音交互系统的常用场景,电话语音助手开启后能替代用户接电话,在通话过程中与来电者进行语音交互,根据交互内容识别诈骗风险,以防用户被诈骗。

2、语音交互系统通常包括语音识别引擎、大语言模型引擎和文字转语音引擎,现有的语音交互系统一般在使用前就配置好这些引擎,无法针对不同用户进行个性化配置。


技术实现思路

1、本专利技术要解决的技术问题是如何令语音交互系统能针对不同用户进行个性化配置。

2、为解决上述技术问题,本专利技术提供一种根据用户信息配置引擎的语音交互方法,该方法应用于电话语音助手的语音交互系统,该语音交互系统包括语音识别引擎、大语言模型引擎和文字转语音引擎,其中语音识别引擎、大语言模型引擎、文字转语音引擎各有不同级别的多个,该方法包括在语音交互前执行的如下步骤:

3、a.获取用户信息,本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种根据用户信息配置引擎的语音交互方法,其特征是,该方法应用于电话语音助手的语音交互系统,该语音交互系统包括语音识别引擎、大语言模型引擎和文字转语音引擎,其中语音识别引擎、大语言模型引擎、文字转语音引擎各有不同级别的多个,该方法包括在语音交互前执行的如下步骤:

2.根据权利要求1所述的语音交互方法,其特征是,所述步骤A中,识别用户的交互需求等级具体地:获取用户自行输入的身份信息,通过身份信息识别出用户的交互需求等级。

3.根据权利要求1所述的语音交互方法,其特征是,所述步骤B具体地:根据用户的交互需求等级,在不同级别的多个语音识别引擎当中选择一个,在不同级别的...

【技术特征摘要】

1.一种根据用户信息配置引擎的语音交互方法,其特征是,该方法应用于电话语音助手的语音交互系统,该语音交互系统包括语音识别引擎、大语言模型引擎和文字转语音引擎,其中语音识别引擎、大语言模型引擎、文字转语音引擎各有不同级别的多个,该方法包括在语音交互前执行的如下步骤:

2.根据权利要求1所述的语音交互方法,其特征是,所述步骤a中,识别用户的交互需求等级具体地:获取用户自行输入的身份信息,通过身份信息识别出用户的交互需求等级。

3.根据权利要求1所述的语音交互方法,其特征是,所述步骤b具体地:根据用户的交互需求等级,在不同级别的多个语音识别引擎当中选择一个,在不同级别的多个大语言模型引擎当中选择一个,在不同级别的多个文字转语音引擎当中选择一个,然后将所选择的语音识别...

【专利技术属性】
技术研发人员:刘志达
申请(专利权)人:广州壁虎信息科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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