配送快递的方法和装置制造方法及图纸

技术编号:43836812 阅读:18 留言:0更新日期:2024-12-31 18:34
本发明专利技术公开了一种配送快递的方法和装置,涉及物流运输技术领域。该方法的一具体实施方式包括:接收用户通过扫描快递面单上的二维码发来的快递信息查询请求;根据快递信息查询请求获取快递信息并返回给用户,快递信息包括收件信息,收件信息用于使用户判断是否发生了快递送错事件;在发生了快递送错事件的情况下,接收用户发来的快递送错反馈信息,反馈信息包括快递信息和用户地址信息;根据快递信息和用户地址信息进行快递员分配,并生成快递重新配送任务,以使快递员根据快递信息和用户地址信息进行快递重新配送。该实施方式可以快速发现和解决快递送错的问题,提高了快递员进行快递投递的准确性,避免了客户投诉和造成的经济损失。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及物流运输,尤其涉及一种配送快递的方法和装置


技术介绍

1、目前很多物流公司都支持上门投递的方式,将快递直接送到用户手中或家门口。用户收到快递后,可以在电商平台上主动确认已收货;而送到家门口的快递,会由快递人员进行签收,此时会给用户发送及时取件的短信。但实际生活中,往往会出现快递送错位置的情况,也就出现了实际收货人并非下单时指定的收货用户的问题。即便通过下单用户与快递人员及时沟通,也严重依赖于后者对当时投递位置的印象,以及是否能快速、顺利地回收快递。这种情况,不仅增加了下单用户的收货时间,影响用户体验,还会对物流公司的形象产生负面影响。

2、同时,实际收货人在取到快递后,发现快递并非本人的,但仅通过快递上的面单信息,无法有效地联系到快递人员,或不方便转交到下单用户手里,给实际收货人也会带来很多麻烦和烦恼,进而影响公司口碑。

3、此外,还会出现快递丢失无法追回等问题,导致下单用户无法及时收到快递,会带来客户投诉和赔偿问题,给商家和物流公司带来一定的经济损失。


技术实现思路</b>

本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种配送快递的方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述二维码是通过以下方式生成的:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在生成快递重新配送任务之后,还包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在根据所述快递信息查询请求获取快递信息并返回给用户之前,还包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,在根据所述快递信息查询请求包括的运单号获取快递信息之前,还包括:

7.一种配送快递的装置,其特征在于,包括:...

【技术特征摘要】

1.一种配送快递的方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述二维码是通过以下方式生成的:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在生成快递重新配送任务之后,还包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在根据所述快递信息查询请求获取快递信息并返回给用户之前,还包括:

6.根据权利要求5所述的方法...

【专利技术属性】
技术研发人员:李亚雷陈昊龙盛少军
申请(专利权)人:北京京东远升科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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