一种实时通话中语音唤醒智能助手的系统和方法技术方案

技术编号:43836723 阅读:26 留言:0更新日期:2024-12-31 18:34
本发明专利技术公开了一种实时通话中语音唤醒智能助手的系统和方法,其中,交换中心服务器用于为主叫通道和被叫通道分别绑定通道ID,并向语音唤醒服务器发起两次端口分配请求,在获得两个端口后,将主叫通道和被叫通道的数据包映射到语音唤醒服务器的端口上,实时通话语音流监听解析模块用于监听语音唤醒服务器上的端口,收到的数据包送往自定义语音唤醒训练与检测模块,自定义语音唤醒训练与检测模块判断并唤醒智能助手三方通话模块,智能助手三方通话模块用于在原本双方通话的基础上重构三方通话通道,并使主被叫双方都能与智能助手进行交互。本发明专利技术解决了在通话过程中实现定制词语音唤醒,并构建三方会话通道,实时准确地唤起智能助手辅助服务的问题。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及实时通话过程中的语音唤醒,具体涉及一种实时通话中语音唤醒智能助手的系统和方法


技术介绍

1、随着大模型技术的不断发展,智能助手及应用开始出现在各种场景与服务中。由于大模型应答准确率的提高,用户对智能助手的接收程度及依赖程度大幅提高,开始倾向于在各种场景中寻求智能助手的帮助。对于网页等图文交互场景以及硬件集成设备中,智能助手的接入相对简单,无论是页面按钮点击进入还是设备开关,都可以简单地实现接入智能助手进行交互的目的。

2、但在电话通信领域,如何在双方实时通话中无痕接入智能助手,为双方问题沟通提供实时咨询、语言翻译、通话摘要速记等功能,仍处在产品形态探索阶段。在这样的背景下,要实现实时电话通信中无痕接入智能助手,必须寻找一种通话语音直接唤起智能客服的方式,同时建立三方通话,使智能助手在通话中起到辅助作用。

3、因此,亟需一种实时通话中语音唤醒智能助手的系统和方法,来解决如何在通话过程中实现定制词语音唤醒,并构建三方会话通道,实时准确地唤起智能助手辅助服务的问题。


技术实现思路

本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种实时通话中语音唤醒智能助手的系统,其特征在于,包括:交换中心服务器、实时通话语音流监听解析模块、自定义语音唤醒训练与检测模块、智能助手三方通话模块和语音唤醒服务器,所述交换中心服务器用于为主叫通道和被叫通道分别绑定一个唯一通道ID,并向所述语音唤醒服务器发起两次端口分配请求,并在获得两个端口后,将主叫通道和被叫通道的数据包映射到语音唤醒服务器对应的端口上,所述实时通话语音流监听解析模块用于监听语音唤醒服务器上的端口,并对收到的数据包进行解析和转码,拼接成语音流片段,再送往所述自定义语音唤醒训练与检测模块,自定义语音唤醒训练与检测模块用于判断并唤醒所述智能助手三方通话模块,智能助手...

【技术特征摘要】

1.一种实时通话中语音唤醒智能助手的系统,其特征在于,包括:交换中心服务器、实时通话语音流监听解析模块、自定义语音唤醒训练与检测模块、智能助手三方通话模块和语音唤醒服务器,所述交换中心服务器用于为主叫通道和被叫通道分别绑定一个唯一通道id,并向所述语音唤醒服务器发起两次端口分配请求,并在获得两个端口后,将主叫通道和被叫通道的数据包映射到语音唤醒服务器对应的端口上,所述实时通话语音流监听解析模块用于监听语音唤醒服务器上的端口,并对收到的数据包进行解析和转码,拼接成语音流片段,再送往所述自定义语音唤醒训练与检测模块,自定义语音唤醒训练与检测模块用于判断并唤醒所述智能助手三方通话模块,智能助手三方通话模块用于在语音唤醒成功后,在原本双方通话的基础上重构三方通话通道,并通过交换中心服务器使主被叫双方都能与智能助手进行交互。

2.一种实时通话中语音唤醒智能助手的方法,其特征在于,包括如下步骤:

3.根据权利要求2所述的一种实时通话中语音唤醒智能助手的方法,其特征在于,所述在通话呼入双方接通后,由交换中心服务器为主叫通道和被叫通道分别绑定一个唯一通道id,并向语音唤醒服务器发起两次端口分配请求,并在获得两个端口后,将主叫通道和被叫通道的数据包映射到语音唤醒服务器对应的端口上,包括如下步骤:

4.根据权利要求2所述的一种实时通话中语音唤醒智能助手的方法,其特征在于,所述利用实时通话语音流监听解析模块监听语音唤醒服务器上的端口,并对收到的数据包进行解析和转码,拼接成语音流片段后,再送往所述自定义语音唤醒训练与检测模块,包括如下步骤:

5.根据权利要求4所述的一种实...

【专利技术属性】
技术研发人员:陈萍高培培施道平陈辉
申请(专利权)人:江苏号百科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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