服务处理方法及装置、计算机可读存储介质、电子设备制造方法及图纸

技术编号:43816902 阅读:18 留言:0更新日期:2024-12-27 13:30
本公开涉及人工智能技术领域,提供了一种服务处理方法、服务处理装置、计算机可读存储介质、电子设备,其中,服务处理方法应用于训练好的服务处理模型,所述训练好的服务处理模型包含中心模型和多个辅助模型,所述多个辅助模型关联多个业务板块,不同的所述辅助模型关联不同的所述业务板块,上述方法包括:在接收到用户的服务需求信息之后,所述中心模型根据所述服务需求信息确定用户意图;所述中心模型根据所述用户意图确定待调用的目标辅助模型,以使所述目标辅助模型反馈与所述用户意图相关联的业务需求数据;所述中心模型对所述业务需求数据进行加工处理,以得到服务处理结果。本公开能够提升服务处理效率。

【技术实现步骤摘要】

所属的技术人员能够理解,本公开的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此,本公开的各个方面可以具体实现为以下形式,即:完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等),或硬件和软件方面结合的实施方式,这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。下面参照图11来描述根据本公开的这种实施方式的电子设备1100。图11显示的电子设备1100仅仅是一个示例,不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。如图11所示,电子设备1100以通用计算设备的形式表现。电子设备1100的组件可以包括但不限于:至少一个处理器1110、至少一个存储器1120、连接不同系统组件(包括存储器1120和处理器1110)的总线1130、显示器1140。其中,所述存储器存储有程序代码,所述程序代码可以被所述处理器1110执行,使得所述处理器1110执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种示例性实施方式的步骤。例如,所述处理器1110可以执行如图1中所示的:步骤s110,在接收到用户的服务需求信息之后,中心模型根据服务需求信息确定用户意图;步骤s120,中心模型根据用户意图确定待调本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种服务处理方法,其特征在于,应用于训练好的服务处理模型,所述训练好的服务处理模型包含中心模型和多个辅助模型,所述多个辅助模型关联多个业务板块,不同的所述辅助模型关联不同的所述业务板块,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述中心模型根据所述用户意图确定待调用的目标辅助模型,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,每个所述业务板块下包含多个子业务板块,每个所述子业务板块关联一个子模型;

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述对所述业务需求数据进行加工处理,以得到服务处理结果,包括:

5.根据权利要...

【技术特征摘要】

1.一种服务处理方法,其特征在于,应用于训练好的服务处理模型,所述训练好的服务处理模型包含中心模型和多个辅助模型,所述多个辅助模型关联多个业务板块,不同的所述辅助模型关联不同的所述业务板块,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述中心模型根据所述用户意图确定待调用的目标辅助模型,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,每个所述业务板块下包含多个子业务板块,每个所述子业务板块关联一个子模型;

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述对所述业务需求数据进行加工处理,以得到服务处理结果,包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在得到所述服务处理结果之后,所述方法还包括:

6.根据权利要求1所...

【专利技术属性】
技术研发人员:陈娜徐楠陈长怡
申请(专利权)人:中国电信股份有限公司技术创新中心
类型:发明
国别省市:

网友询问留言 已有0条评论
  • 还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。

1