【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能，尤其涉及一种保险理赔处理方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
1、随着社会的发展和理念的变化，保险理赔需求也日益增长。现有的保险理赔流程通常繁琐复杂，涉及大量人工操作，不仅效率低下，还容易出现错误。近年来，人工智能技术的发展为保险理赔的智能化提供了新的可能性。然而，当前基于人工智能的保险理赔系统都是采用固定的线性任务流，通过人为定义的准则和思维链去调用一个或多个节点，以执行保险理赔任务。这种固定的任务流很难满足多变的实际场景要求，因为工作人员很难完整正确地描述一个应用场景，导致系统灵活性不足，无法有效处理非常规的保险理赔案例。
技术实现思路
1、本申请实施例的目的在于提出一种保险理赔处理方法、装置、计算机设备及存储介质，以解决保险理赔系统灵活性较差的问题。
2、为了解决上述技术问题，本申请实施例提供一种保险理赔处理方法，采用了如下所述的技术方案：
3、获取保险理赔案件的案件信息，所述案件信息包括案件基础信息和案件处理信息；
4...
【技术保护点】
1.一种保险理赔处理方法，其特征在于，包括下述步骤：
2.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，在所述获取保险理赔案件的案件信息的步骤之后，还包括：
3.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，所述将所述案件信息输入决策模型，得到多个候选决策及其对应的奖励值的步骤包括：
4.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，所述通过所述至少一个智能体处理所述案件信息的步骤包括：
5.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，所述根据所述目标决策调用至少一个智能体，以通过所述至少一个智能体处理...
【技术特征摘要】
1.一种保险理赔处理方法，其特征在于，包括下述步骤：
2.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，在所述获取保险理赔案件的案件信息的步骤之后，还包括：
3.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，所述将所述案件信息输入决策模型，得到多个候选决策及其对应的奖励值的步骤包括：
4.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，所述通过所述至少一个智能体处理所述案件信息的步骤包括：
5.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，所述根据所述目标决策调用至少一个智能体，以通过所述至少一个智能体处理所述案件信息的步骤包括：
6.根据权利要求1所述的保险理赔处理方法，其特征在于，当根...
【专利技术属性】
技术研发人员：刁梁，谭杨，吴玮，王文杰，徐绍凯，刘颖，
申请(专利权)人：中国平安财产保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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