【技术实现步骤摘要】
本申请涉及智能会话，尤其是涉及到一种基于大模型的会话数据处理方法、装置及设备。
技术介绍
1、随着智能会话技术的不断发展，对话机器人作为智能问答客服越来越多的走进人们的日常生活中，引导用户进行一系列的操作，以将交互过程中的会话内容转译成文本应用至会话数据的处理中，以驱动会话模型来实现智能问答客服的服务功能。
2、相关技术中，会话模型可作为智能问答客服应用至会话数据的处理过程中，然后通过平台为智能问答客服分配线索，然后智能问答客服按照线索向指定客户呼入电话，介绍产品细节，并将意向较高的客户通话转到真人坐席，坐席再后续针对任务要求展开服务，带领用户在平台上完成服务。但是，考虑到会话模型在整个会话数据处理过程中参与的阶段主要在接入的初始阶段，而在任务阶段的参与度较低，很难达到预期的任务效果。
技术实现思路
1、有鉴于此，本申请提供了一种基于大模型的会话数据处理方法、装置及设备，主要目的在于解决现有技术中会话数据的处理过程在任务阶段的参与度较低，很难达到预期的任务效果的问题。
<...【技术保护点】
1.一种基于大模型的会话数据处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户在交互过程中的输出会话文本，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取用户在交互过程中的输入会话文本，包括：
4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述利用话术检索模型对所述输出会话文本进行检索处理，以在预定话术库中确定目标话术，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述利用话术检索模型将所述输出会话文本与预定话术库中每一个标准话术进行相似度比对，得到相似度评分之后...
【技术特征摘要】
1.一种基于大模型的会话数据处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取用户在交互过程中的输出会话文本，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取用户在交互过程中的输入会话文本，包括：
4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述利用话术检索模型对所述输出会话文本进行检索处理，以在预定话术库中确定目标话术，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述利用话术检索模型将所述输出会话文本与预定话术库中每一个标准话术进行相似度比对，得到相似度评分之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征...
【专利技术属性】
技术研发人员：沈鹏，许垒，黄明星，黄婷，王之琢，郑福，周晓波，龚晨，
申请(专利权)人：北京水滴科技集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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