基于反投诉概率预测的短信拦截方法、装置、设备和介质制造方法及图纸

技术编号:43345512 阅读:25 留言:0更新日期:2024-11-15 20:43
本公开提供一种基于反投诉概率预测的短信拦截方法、装置、设备和介质,包括:获取目标设备标识号对营销通知短信的目标响应数据;基于目标响应数据,确定对应的目标属性特征;将目标属性特征输入反投诉概率预测模型中,得到目标设备标识号对营销通知短信的反投诉概率;获取待发送至目标设备标识号的设备服务短信的类型;若目标设备标识号的设备服务短信的类型为非营销通知类,则向目标设备标识号发送设备服务短信;若目标设备标识号的设备服务短信的类型为营销通知类,且目标设备标识号对营销通知短信的反投诉概率大于或等于预设概率阈值,则拦截设备服务短信。从而,有效实现对所有的营销通知类短信的发送约束,同时,提升用户的短信触达品质。

【技术实现步骤摘要】

本公开的实施例涉及短信拦截领域,具体地,涉及适用于一种基于反投诉概率预测的短信拦截方法、装置、设备和介质


技术介绍

1、在现今竞争激烈的市场环境下,企业需要及时了解和管理短信易投诉风险人群,以减少投诉率、提升服务质量和保护通道资源。

2、现有技术中,反投诉平台主要是通过用户对营销通知短信的投诉反馈来约束发送至用户侧的营销通知短信,如,用户a在接收到营销通知短信后,回复退订或用于表示退订行为的数字/字母,反投诉平台对此营销通知短信进行约束,后期不再向用户a发送相应短信。

3、然而,采用现有技术,难以有效拦截所有营销通知类短信,短信拦截效率低下。


技术实现思路

1、本文中描述的实施例提供了一种基于反投诉概率预测的短信拦截方法、装置、设备和介质,克服了上述问题。

2、第一方面,根据本公开的内容,提供了一种基于反投诉概率预测的短信拦截方法,包括:

3、获取目标设备标识号对营销通知短信的目标响应数据,所述目标响应数据用于描述所述目标设备标识号基于所述营销通知短信所回复的本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于反投诉概率预测的短信拦截方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述目标设备标识号对所述营销通知短信的所述目标响应数据,确定对应的目标属性特征,包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述反投诉概率预测模型训练过程包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述拦截所述设备服务短信之后,还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述基于所述反投诉库中每个所述存储设备标识号对应的反投诉概率,确定进行短信拦截的第一设备标识号以及待发送所述设备服务短信的第二设备标识号,包括...

【技术特征摘要】

1.一种基于反投诉概率预测的短信拦截方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述目标设备标识号对所述营销通知短信的所述目标响应数据,确定对应的目标属性特征,包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述反投诉概率预测模型训练过程包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述拦截所述设备服务短信之后,还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述基于所述反投诉库中每个所述存储设备标识号对应的反投诉概率,确定进行短信拦截的第一设备标识号以及待发送所述设备服务短信的第二设备标识号,包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所...

【专利技术属性】
技术研发人员:王森潘泽峰王文飞
申请(专利权)人:上海创蓝云智信息科技股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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