【技术实现步骤摘要】
本申请涉及数字信息传输，尤其涉及一种远程协助方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、使用应用软件过程中，经常会遇到操作问题，用户可以向平台客服人员求助，但在求助过程中可能会出现用户表达不清楚导致客服人员无法精准定位问题，影响问题解决效率，远程协助就十分具有必要性。
2、传统的远程协助方案，通常需要双方安装第三方软件，建立远程协助的流程较为繁琐，无法快速建立远程协助；且远程协助过程中，时常会出现网络延迟现象，用户体验感不佳。
技术实现思路
1、本申请提供一种远程协助方法、装置、设备及存储介质，用以提升远程协助的便捷性以及降低远程协助中的网络延迟。
2、第一方面，本申请提供一种远程协助方法，该方法包括：
3、用户终端通过应用软件向协助方终端发送针对所述应用软件的远程协助申请；
4、所述用户终端接收所述协助方终端发送的所述远程协助申请对应的链接；
5、所述用户终端通过所述链接，建立所述应用软件与所述协助方终端之间的远程协助通道；p>
6、所述用本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种远程协助方法，其特征在于，该方法包括：
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述应用软件与所述协助方终端之间的远程协助通道之后，还包括：
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述应用软件与所述协助方终端之间的远程协助通道之后，还包括：
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述应用软件与所述协助方终端之间的远程协助通道之后，所述用户终端采集所述应用软件在进入任一页面时的页面快照以及在任一页面的操作日志之前，还包括：
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户终端采集所述应用...
【技术特征摘要】
1.一种远程协助方法，其特征在于，该方法包括：
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述应用软件与所述协助方终端之间的远程协助通道之后，还包括：
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述应用软件与所述协助方终端之间的远程协助通道之后，还包括：
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述建立所述应用软件与所述协助方终端之间的远程协助通道之后，所述用户终端采集所述应用软件在进入任一页面时的页面快照以及在任一页面的操作日志之前，还包括：
5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户终端采集所述应用软件在进入任一页面时的页面快照，包括：
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，任一页面具有对应的识别码；所述方法还包括：
7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
8.一种远程协助方法，其特征在于，该方法包括：
9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述协助方根据所述采集信息绘制所述应用软件的页面并显示，包括：
10.如权利要求8所述的方法，其特征在于，任一页面具有对应的识别码；
11.如权利...
【专利技术属性】
技术研发人员：崔晓璁，程超，王玉翔，
申请(专利权)人：上海上湖信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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