辅助通话方法、装置、设备及可读存储介质制造方法及图纸

技术编号:43114527 阅读:10 留言:0更新日期:2024-10-26 09:53
本申请提供一种辅助通话方法、装置、设备及可读存储介质,涉及人工智能技术领域,包括:接收第二设备发送的辅助服务请求,辅助服务请求携带当前通话的通话上下文和与当前通话相关的第一信息;根据所述第一信息,确定目标辅助策略;根据通话上下文、目标辅助策略和预先训练的第一AI大模型,获取辅助内容,辅助内容用于为第一终端的用户的通话提供提示,第一终端为参与当前通话的终端;向第二设备发送携带辅助内容的第二信息,第二信息指示第二设备将辅助内容通过第三设备发送给第一终端。如此,实现了在通话过程中为用户反馈与通话相关的AI辅助内容,更好地帮助用户思考、决策和反馈,提升通话的效率和效果。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及人工智能,特别是指一种辅助通话方法、装置、设备及可读存储介质


技术介绍

1、通话辅助主要是指为人们在通话过程中提供支持和帮助的服务或工具。目前常见的通话辅助方式有:即时翻译、背景噪音消除、自动纪要生成、便捷的来电识别、录音和语音转文字等。可见,目前的辅助工具仅聚焦于通话过程、通话环境和通话内容的加工等,未能实质性的帮助通话参与者的思维梳理、信息扩展、内容输出和决策。


技术实现思路

1、本申请实施例提供一种辅助通话方法、装置、设备及可读存储介质,解决了目前的辅助通话仅聚焦于通话过程、通话环境和通话内容的加工等,未能实质性的帮助通话参与者的思维梳理、信息扩展、内容输出和决策的问题。

2、第一方面,为达到上述目的,本申请的实施例提供一种辅助通话方法,应用于第一设备,包括:

3、接收第二设备发送的辅助服务请求,所述辅助服务请求携带当前通话的通话上下文和与所述当前通话相关的第一信息;

4、根据所述第一信息,确定目标辅助策略;

5、根据所述通话上下文、所述目标辅本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种辅助通话方法,其特征在于,应用于第一设备,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述通话上下文、所述目标辅助策略和预先训练的第一人工智能AI大模型,获取辅助内容,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述通话上下文和所述目标辅助策略,生成提示词,包括:

4.根据权利要求1或3所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述根据所述文件元数据进行数据同步,生成或更新所述用户对应的与所述文件元数据相关的语义知识库,包括:

6.根据权利要求5所述的...

【技术特征摘要】

1.一种辅助通话方法,其特征在于,应用于第一设备,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述通话上下文、所述目标辅助策略和预先训练的第一人工智能ai大模型,获取辅助内容,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述通话上下文和所述目标辅助策略,生成提示词,包括:

4.根据权利要求1或3所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述根据所述文件元数据进行数据同步,生成或更新所述用户对应的与所述文件元数据相关的语义知识库,包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述获取与所述文件元数据相关的第二向量数据,包括:

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述对所述待同步的文件数据进行预处理,获得多个文件块,包括:

8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述第一信息,确定目标辅助策略,包括:

9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

10.根据权利要求9所述的方法,其特征在于,所述根据同步后的个性化配置信息,更新辅助策略,包括:

11.一种辅助通话方法,其特征在于,应用于第二设备,包括:

12.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,所述响应于所述辅助通话控制请求,向第一设备发送辅助服务请求之前,所述方法还包括:

13.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,所述根据所述第二信息和所述推送地址,将所述辅助内容通过第三设备发送给所述第一终端,包括:

14.根据权利要求11所述的方法,其特征在于,所述根据所述第二信息和所述推送地址,将所述辅助内容通过第三设备发送给所述第一终端,包括:

15.一种辅助通话方法,其特征在于,应用于第三设备,包括:

16.根据权利要求15所述的方法,其特征在于,所述接收第二设备反馈的辅助内容,包括以下至少一项:

17.根据权利要求16所述的方法,其特征在于,所述响应于所述辅助内容处理请求,向所述第一终端设备发送第五信息,包括以下至少一项:

18.一种辅助通话方法,其特征在于,应用于第四设备,包括:

19.根据权利要求18所述的方法,其特征在于,所述向第三设备发送辅助内容处理请求,包括:

20.一种辅助通话方法,其特征在于,...

【专利技术属性】
技术研发人员:侯琪李凯李颖刘磊
申请(专利权)人:中国移动通信有限公司研究院
类型:发明
国别省市:

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