告警通知方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种告警通知方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品，所述方法包括：根据历史告警处理数据计算每一告警信息接收人的告警处理效率得分；基于所述告警处理效率得分，将所述告警信息接收人分为专家组和普通组；根据告警信息的等级动态调整待推送告警信息队列；基于所述待推送告警信息队列、所述告警处理效率得分、所述专家组以及所述普通组，采用动态加权轮询机制对所述告警信息进行推送。本发明专利技术基于动态加权轮询机制和奖惩机制优化告警通知流程，能够高效公平地将告警信息推送给相关运维人员，解决了现有方案中当待通知告警信息量较大时，无法及时将更紧急和严重的告警信息及时推送给更优人员等问题。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及网络管理，尤其涉及一种告警通知方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品。

技术介绍

1、随着中国移动网管运维资源业务的不断扩展，网管运维平台管理的服务器、中间件、数据库、容器和web应用等资源的数量也在飞速增加。网管运维平台旨在管理并监控资源、及时发现资源异常并发送告警通知，以便相关运维人员及时收到异常告警信息，在异常萌芽期就遏制问题，能够有效提高资源的安全性、可靠性，降低故障。

2、然而，现有的告警技术通常存在如下问题：当某一网管系统告警接收人配置多个时，会将同一告警信息串行推送给多人，当告警信息数较大时，易造成短信/邮件通知服务负载压力大，从而导致消息堵塞或延时发送。当告警信息量较大时，依次串行进行告警信息推送的方式无法使得紧急且重要级别的告警更快地通知到相关人员，同时密集的信息推送会造成资源和成本浪费。通常告警通知进行群发时，接收消息的运维人员之间的相互依赖心理会造成事件不能及时处理，给网管系统运维资源带来更大的隐患。

技术实现思路

1、本专利技术所要解决的技术问题在于，提供本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种告警通知方法，其特征在于，包括：

2.如权利要求1所述的告警通知方法，其特征在于，所述根据历史告警处理数据计算每一告警信息接收人的告警处理效率得分，包括：

3.如权利要求2所述的告警通知方法，其特征在于，所述告警处理效率得分的计算公式为：

4.如权利要求3所述的告警通知方法，其特征在于，所述基于所述告警处理效率得分，将所述告警信息接收人分为专家组和普通组，包括：

5.如权利要求1或4所述的告警通知方法，其特征在于，所述根据告警信息的等级动态调整待推送告警信息队列，包括：

6.如权利要求5所述的告警通知方法，其特征在于，所...

【技术特征摘要】

1.一种告警通知方法，其特征在于，包括：

2.如权利要求1所述的告警通知方法，其特征在于，所述根据历史告警处理数据计算每一告警信息接收人的告警处理效率得分，包括：

3.如权利要求2所述的告警通知方法，其特征在于，所述告警处理效率得分的计算公式为：

4.如权利要求3所述的告警通知方法，其特征在于，所述基于所述告警处理效率得分，将所述告警信息接收人分为专家组和普通组，包括：

5.如权利要求1或4所述的告警通知方法，其特征在于，所述根据告警信息的等级动态调整待推送告警信息队列，包括：

6.如权利要求5所述的告警通知方法，其特征在于，所述基于所述待推送告警信息队列、所述告警处理效率得分、所述专家组以及所述普通组，采用动态加权轮询机制对所述告警信息进行推送，包括：

7.如权利要求6所述的告警通知方法，其特征在于，所述预设阈值为(n-m)*wj；式中，wj表示不同等级的告警信息在通知专家组前通知的普通组的告警信息接收人数量的占比；其中，所述告警信息的等级越高，所述占比...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄小敏，时磊，田旭，蔡桂林，陈济沧，王仂苡，余志涛，
申请(专利权)人：中国移动通信集团设计院有限公司，
类型：发明
国别省市：