【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机，尤其涉及一种排队信息处理方法、装置及电子设备。
技术介绍
1、通信运营商的营业厅业务办理场景是用户感受运营商服务水平的重要场景。用户在营业厅办理业务过程时，如果现场用户较多，则需要在到达营业厅后进行取号排队。如何提高用户在取号排队过程中的体验，成为考验运营商服务水平的重要一环。
2、现有的通信运营商营业厅排队系统，一般需要用户到达营业厅进行取号，随后进入等待区进行等待，在对用户进行服务之前会通过广播系统对用户所取号码进行广播。如果排队期间用户离开营业厅，则该用户无法及时得知排队叫号情况。由于现有排队系统无法确认用户是否离开，因此无法在叫号前及时提醒用户返回营业厅。若用户离开后重新返回营业厅而错过之前排号，必须重新取号排队等待才能办理业务，无疑增加了用户的等待时间。此外，针对排队期间用户离开营业厅直到叫号仍未返回的情况，由于现有排队系统无法确认用户是否离开，因此需要通过广播系统反复播报，在此期间业务暂时无法办理，降低了整体用户的业务办理效率。
技术实现思路
...
【技术保护点】
1.一种排队信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述如果基于采集的图像检测到所述用户离开预设场所范围内，则将所述排号信息、所述用户的图像和所述用户的通讯信息从所述排号队列中移出，并移入排号中止队列中，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述如果基于所述排号信息和当前的排号队列确定所述用户满足预设的提醒条件，则通过所述用户的通讯信息向所述用户发送提醒消息，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述用户在第一预设时长内进入预设场所范围内，则将所述排号信息、所...
【技术特征摘要】
1.一种排队信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述如果基于采集的图像检测到所述用户离开预设场所范围内，则将所述排号信息、所述用户的图像和所述用户的通讯信息从所述排号队列中移出，并移入排号中止队列中，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述如果基于所述排号信息和当前的排号队列确定所述用户满足预设的提醒条件，则通过所述用户的通讯信息向所述用户发送提醒消息，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述用户在第一预设时长内进入预设场所范围内，则将所述排号信息、所述用户的图像和所述用户的通讯信息从所述排号中止队列中移出，并基于所述排号信息将所述用户的图像和所述用户的通讯信息重新加入当前的排号队列中，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在根据确定的定位信息确定所述用户存在向预设场所范围移动的趋势的情况下，则将所述排号信息、所述用户的图像和所述用户的通讯信息从所述排号中止队列中移出，并移入排号挂起队列中，包括：
【专利技术属性】
技术研发人员：刘连振，杨美君，江迎秋，田芳，
申请(专利权)人：中国移动通信集团山东有限公司，
类型：发明
国别省市：
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