一种知识问答的方法、装置及知识问答系统制造方法及图纸

技术编号:43043359 阅读:25 留言:0更新日期:2024-10-22 14:29
本说明书公开了一种知识问答的方法、装置及知识问答系统。终端设备部署了用于答复问题的问答系统。接收用户发送的目标问题文本,并从问答知识库中查询与目标问题文本相匹配的预设答案。如果确定问答知识库中不存在目标问题文本,则将目标问题文本输入到分类模型中,得到目标问题文本的问题类别。当问题类别为品牌形象类时,则将与品牌形象类对应的第一预设提示词以及目标问题文本输入到改写模型中,得到改写后的目标问题文本。将风控问答模型的第二预设提示词以及改写后的目标问题文本输入到风控问答模型中,得到与目标问题文本对应的答案,并展示给用户。从而,提高了针对品牌形象类的问题文本的答案的合规性和安全性,以维护品牌的形象和声誉。

【技术实现步骤摘要】

本说明书涉及计算机,尤其涉及一种知识问答的方法、装置及知识问答系统


技术介绍

1、随着汽车智能化和网联化的发展,车载信息娱乐系统和车载语音助手越来越受到用户的欢迎。这些系统不仅提供导航、娱乐等功能,还能够通过语音交互与用户进行复杂的对话。

2、在车载系统中,用户有时可能会提出包含敏感内容的问题,这些问题都需要我们迅速而精准地予以处理。

3、目前,通常采用人工审核和基于规则和关键字过滤来处理这些敏感问题,但是,这种方法效率低、成本高,并且存在漏检和误判的风险。

4、因此,如何提高了车载系统对敏感问题的识别能力和处理能力,则是一个亟待解决的问题。


技术实现思路

1、本说明书提供一种知识问答的方法、装置、存储介质及电子设备,以提高了车载系统对敏感问题的识别能力和处理能力。

2、本说明书采用下述技术方案:

3、本说明书提供了一种知识问答的方法,所述方法应用于终端设备,所述终端设备部署了用于答复问题的问答系统;所述问答系统包括问答知识库、分类模型、改写模型以本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种知识问答的方法,其特征在于,所述方法应用于终端设备,所述终端设备部署了用于答复问题的问答系统;所述问答系统包括问答知识库、分类模型、改写模型以及风控问答模型,所述方法包括:

2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,在接收用户发送的目标问题文本之前,所述方法还包括:

3.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,将所述目标问题文本输入到预先训练的分类模型中,对所述目标问题文本进行分类,得到所述目标问题文本的问题类别,包括:

5.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述问题类别还包括风...

【技术特征摘要】

1.一种知识问答的方法,其特征在于,所述方法应用于终端设备,所述终端设备部署了用于答复问题的问答系统;所述问答系统包括问答知识库、分类模型、改写模型以及风控问答模型,所述方法包括:

2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,在接收用户发送的目标问题文本之前,所述方法还包括:

3.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,将所述目标问题文本输入到预先训练的分类模型中,对所述目标问题文本进行分类,得到所述目标问题文本的问题类别,包括:

5.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述问题类别还包括风控类、普通查询类;所述问答系统还包括标准问答模型;所述方法还包括:

6.如权利要求1所述的方法,其特征在于,训练所述...

【专利技术属性】
技术研发人员:周瀚阁薛峰马在朋沙晶成何森伟郑佳斌蒋忠林陈勇
申请(专利权)人:浙江吉利控股集团有限公司
类型:发明
国别省市:

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