自动提取通信和内容中的承诺和请求制造技术

技术编号:42866279 阅读:28 留言:0更新日期:2024-09-27 17:28
一种分析电子通信内容的系统,可以从电子通信中自动提取请求或承诺。在一个示例过程中,处理部件可以分析内容,以确定内容的一个或多个含义;查询与电子通信有关的一个或多个数据源的内容;并且至少部分地基于(i)内容的一个或多个含义以及(ii)一个或多个数据源的内容,从内容中自动标识和提取请求或承诺。初始识别和提取之后可以跟随多个动作,这些动作包括对请求或承诺的描述的确认和细化,以及协助跟踪和解决请求或承诺的发送者、接收者或其他人中的一个或多个的动作,这些动作包括创建附加消息、提醒、约定或待办事项列表。

【技术实现步骤摘要】


技术介绍

1、电子通信已经成为社交和商业交互的重要形式。仅作为几个示例,这样的电子通信包括电子邮件、日历、sms文本消息、语音邮件、图像、视频以及其他数字通信和内容。电子通信可以由用户在若干个计算设备中的任一计算设备上自动或手动地生成。


技术实现思路

1、本公开描述了用于标识电子通信(诸如用户之间或用户之中的消息)中的请求和承诺的技术和体系架构。例如,两个人之间的电子邮件交换可以包括向第二人发送请求以执行任务的第一人的文本,并且可以包括利用指示执行任务的承诺的消息来做出响应的第二人的文本。电子邮件交换可以传递足够的信息,以便系统自动确定执行任务的请求和/或接收者执行任务的承诺的存在,以及确定发起请求的人的标识和利用执行任务或有助于完成任务的承诺而做出响应的人的标识。如果电子邮件交换未传达足够的信息,以便确定请求和/或承诺的存在,则系统可以查询可能与电子邮件交换的一个或多个部分有关的其他信息源。例如,系统可以检查诸如包含在所维护的电子邮件的“线程”中的消息之类的更长历史的消息,或者可以查询电子邮件交换的作者中本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种系统,包括:

2.根据权利要求1所述的系统,其中所述一个或多个数据源的所述信息包括所述电子通信的所述内容的一个或多个作者的个人数据。

3.根据权利要求1所述的系统,其中所述电子通信包括音频、图像或视频,并且所述系统还包括:

4.根据权利要求1所述的系统,其中所述提取模块被配置成:通过向所述电子通信的所述内容应用统计模型,来分析所述电子通信的所述内容。

5.根据权利要求1所述的系统,其中所述提取模块被配置成:利用与所提取的请求或承诺相关联的人员的标识和一个或多个位置,来扩充所提取的请求或承诺。

6.根据权利要求1所述的系统...

【技术特征摘要】

1.一种系统,包括:

2.根据权利要求1所述的系统,其中所述一个或多个数据源的所述信息包括所述电子通信的所述内容的一个或多个作者的个人数据。

3.根据权利要求1所述的系统,其中所述电子通信包括音频、图像或视频,并且所述系统还包括:

4.根据权利要求1所述的系统,其中所述提取模块被配置成:通过向所述电子通信的所述内容应用统计模型,来分析所述电子通信的所述内容。

5.根据权利要求1所述的系统,其中所述提取模块被配置成:利用与所提取的请求或承诺相关联的人员的标识和一个或多个位置,来扩充所提取的请求或承诺。

6.根据权利要求1所述的系统,还包括:

7.根据权利要求1所述的系统,其中所述提取模块被配置成:实时地从所述电子通信的所述内容中自动地提取所述请求或所述承诺。

8.一种方法,包括:

9.根据权利要求8所述的方法,其中所述消息包括音频、图像或视频,并且其中将所述语言...

【专利技术属性】
技术研发人员:P·N·本内特N·查德拉塞卡兰M·盖蒙N·古特比E·J·霍维茨R·L·休斯P·辛格R·W·怀特
申请(专利权)人:微软技术许可有限责任公司
类型:发明
国别省市:

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