用于塔机故障自动派单的方法、系统及处理器技术方案

技术编号:42804785 阅读:20 留言:0更新日期:2024-09-24 20:49
本申请公开了一种用于塔机故障自动派单的方法、系统及处理器,属于工程机械领域。该方法应用于用于塔机故障自动派单的系统,该系统包括故障设备终端、服务器端以及售后服务终端,故障设备终端内部包括通信模块,该方法包括:故障设备终端采集故障设备终端对应的故障信息,并通过通信模块发送故障信息至服务器端;服务器端接收故障信息,并根据故障信息生成故障设备终端对应的维保派单信息,将维保派单信息发送至售后服务终端;售后服务终端接收维保派单信息,以使售后服务人员根据维保派单信息对故障设备终端进行故障处理。本申请通过建立故障设备终端设备与售后服务终端的通信链路,实现自动派单,可以提高对塔机故障运维派单的处理效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及工程机械,具体地涉及一种用于塔机故障自动派单的方法、系统及处理器


技术介绍

1、目前,对于工程机械的故障运维仍采用传统的人工方法进行。即工程机械在使用过程中如果出现故障,系统无法主动发出故障维保通知,只能进行被动式人工维保,由司机发现并线下通知售后去现场处理。但是,现场难以捕捉由于线路接触不良等引起的瞬态偶发性故障,无法让现场塔机主动实现故障上报和运维派单。因此,现有技术存在对塔机故障运维派单的处理效率较低的问题。


技术实现思路

1、本申请实施例的目的是提供一种用于塔机故障自动派单的方法、系统及处理器,用以解决现有技术中对塔机故障运维派单的处理效率较低的问题。

2、为了实现上述目的,本申请实施例第一方面提供一种用于塔机故障自动派单的方法,应用于用于塔机故障自动派单的系统,该系统包括故障设备终端、服务器端以及售后服务终端,故障设备终端内部包括通信模块,该方法包括:

3、故障设备终端采集故障设备终端对应的故障信息,并通过通信模块发送故障信息至服务器端;>

4、服务器端本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种用于塔机故障自动派单的方法,其特征在于,应用于用于塔机故障自动派单的系统,所述系统包括故障设备终端、服务器端以及售后服务终端,所述故障设备终端内部包括通信模块,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述故障设备终端采集所述故障设备终端对应的故障信息,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述故障设备终端包括控制类数据采集模块和/或非控制类数据采集模块,所述检测数据包括控制类检测数据和/或非控制类检测数据,所述根据所述检测数据生成故障信息,包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述通信模块分别与所述控制...

【技术特征摘要】

1.一种用于塔机故障自动派单的方法,其特征在于,应用于用于塔机故障自动派单的系统,所述系统包括故障设备终端、服务器端以及售后服务终端,所述故障设备终端内部包括通信模块,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述故障设备终端采集所述故障设备终端对应的故障信息,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述故障设备终端包括控制类数据采集模块和/或非控制类数据采集模块,所述检测数据包括控制类检测数据和/或非控制类检测数据,所述根据所述检测数据生成故障信息,包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述通信模块分别与所述控制类数据采集模块和所述非控制类数据采集模块通信,所述根据所述检测数据生成故障信息包括:

5.根据权利要...

【专利技术属性】
技术研发人员:黄征宇全廷立崔小龙粟柱李明刘偲王锋郑捷
申请(专利权)人:中联重科建筑起重机械有限责任公司
类型:发明
国别省市:

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