一种用于计算政务大厅工位规模的系统技术方案

技术编号:42753408 阅读:37 留言:0更新日期:2024-09-18 13:42
本发明专利技术涉及政务大厅工位规模管理技术领域,具体涉及一种用于计算政务大厅工位规模的系统。该系统包括:工位数据获取模块用于获取工位数据,其中,工位数据包括用户的历史到达信息、服务事项的历史平均办理时间、服务事项的历史等待时间和;工作效能评价模块用于基于工位数据得到各个工位的工作效能评价指数,并基于工作效能评价指数对工位进行分类,得到不同的工位分组;用户排队模块用于基于用户当前排队情况和工作效能评价指数确定当前所需工位数量;工位计算模块用于基于当前所需工位数量和当前所需工位数量对应的工位分组计算工位数量。本发明专利技术能够合理地设置工位数量,进而提高政务服务效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及政务大厅工位规模管理,具体涉及一种用于计算政务大厅工位规模的系统


技术介绍

1、随着社会经济的快速发展,政务服务内容日益丰富,涉及领域广泛,公众对政务服务的需求也呈现出多样化和个性化的特点。传统的工位管理模式往往存在工位数量设置不合理,导致用户排队时间长、服务效率低、信息不对称等问题,难以满足公众的需求。

2、在进行政务服务工作处理时,一般由办事人员在取号机上进行取号处理,然后由工位工作人员进行依次叫号,这个过程中属于一个被动处理的过程,办事人员需要长期处于等待状态,同时工位工作人员在这个过程中需要手动查找和录入数据,导致整体的服务效率降低,用户的等待时间增加,并且目前来说服务大厅中综合工位的设立缺乏对应的数据支撑,以主观感觉为基础设立数量容易产生工位设置不合理,工作人员忙闲不均的问题。

3、因此,亟需一种用于计算政务大厅工位规模的系统来解决上述问题。


技术实现思路

1、本专利技术的目的在于提供一种用于计算政务大厅工位规模的系统:解决传统的工位管理模式往往存在工位数量设本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种用于计算政务大厅工位规模的系统,其特征在于,系统包括工位数据获取模块、工作效能评价模块、用户排队模块和工位计算模块;

2.根据权利要求1所述的一种用于计算政务大厅工位规模的系统,其特征在于,基于工位数据得到各个工位的工作效能评价指数具体包括以下过程:

3.根据权利要求2所述的一种用于计算政务大厅工位规模的系统,其特征在于,常数系数的获取过程包括:

4.根据权利要求1所述的一种用于计算政务大厅工位规模的系统,其特征在于,基于工作效能评价指数对工位进行分类,得到不同的工位分组具体包括以下过程:

5.根据权利要求1所述的一种用于计算政务大...

【技术特征摘要】

1.一种用于计算政务大厅工位规模的系统,其特征在于,系统包括工位数据获取模块、工作效能评价模块、用户排队模块和工位计算模块;

2.根据权利要求1所述的一种用于计算政务大厅工位规模的系统,其特征在于,基于工位数据得到各个工位的工作效能评价指数具体包括以下过程:

3.根据权利要求2所述的一种用于计算政务大厅工位规模的系统,其特征在于,常数系数的获取过程包括:

4.根据权利要求1...

【专利技术属性】
技术研发人员:连莉赵峰金亮杨波周强胜
申请(专利权)人:江西中智经济技术合作有限公司
类型:发明
国别省市:

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