【技术实现步骤摘要】
本申请涉及数据处理领域，具体涉及一种数据处理方法、装置、设备及介质。
技术介绍
1、为了避免在产品销售过程中产生误导或风险提示不足的问题，提出了在销售过程中的约束要求，例如实施专区双录。双录是指在销售专区内配备电子系统，对产品的销售过程进行同步录音录像。
2、在双录的过程中，销售工作人员会根据对应的话术向用户描述产品。依据产品特性和监管要求，不同产品需要展示的描述信息是不同的，即，不同产品对应的话术也是不同的。
3、为此，如何针对不同产品灵活的生成对应的话术，有待研究。
技术实现思路
1、本申请实施例提供一种数据处理方法、装置、设备及介质，用于针对不同产品灵活的生成对应的话术，满足不同产品的描述信息的展示要求。
2、第一方面，本申请实施例提供一种数据处理方法，所述方法应用于银行业的金融机构系统中的服务器中，用于进行产品的销售过程中的双录之前的话术生成，下面以在银行服务器中为例，该方法包括：
3、响应用户在第一界面上触发的第一请求，所述第一界面上展示有至少一个类型的对象，所述第一请求指示对所述至少一个类型的对象中的目标对象进行业务处理，所述第一请求包括所述目标对象的标识；
4、根据所述目标对象的标识从存储的关联信息中获取所述目标对象对应的模板，所述目标对象对应的模板包括所述目标对象的第一字段，所述第一字段的展示优先级大于所述目标对象的第二字段的展示优先级，所述关联信息中包括所述目标对象对应的模板与所述目标对象的标识之间的关联
5、从所述目标对象的描述信息中确定所述第一字段对应的信息，并将所述第一字段对应的信息，添加至所述目标对象对应的模板中对应的位置，得到所述目标对象的话术文本。
6、上述技术方案中，第一请求是基于终端设备，由用户在终端设备的第一界面上触发的。目标对象可以是银行业的金融机构发行的理财产品。在对目标对象进行销售时，会对销售过程进行双录，并且展示目标对象的第一字段对应的描述信息，因此需要生成目标对象的话术文本。不同类型的对象所需要展示的第一字段不同，因此针对任一类型的对象，会根据该类型的对象所需展示的第一字段生成该类型的模板。在生成目标对象的话术文本时，首先根据目标对象的标识，获取目标对象对应的模板。再从目标对象的描述信息中确定第一字段对应的信息，并将第一字段对应的信息填入模板中，得到目标对象的话术文本。实现针对不同产品灵活的生成对应的话术，满足不同产品的描述信息的展示要求。
7、可选的，响应用户在第一界面上触发的第一请求之前，所述方法还包括：
8、响应用户在第二界面上触发的第二请求，所述第二界面上展示有所述至少一个类型的对象，以及每个类型的对象的描述信息中所包含的多个字段，所述第二请求指示对所述至少一个类型的对象中的目标类型的对象生成模板，所述第二请求包括目标类型的对象的标识，以及字段标识；
9、根据所述字段标识从所述目标类型的对象的描述信息中所包含的多个字段中，确定所述目标类型的对象对应的第一字段；
10、根据所述目标类型的对象对应的第一字段，生成所述目标类型的对象对应的模板，并建立所述目标类型的对象对应的模板与所述目标类型的对象的标识之间的关联关系。
11、上述技术方案中，针对任一类型的对象，根据目标类型的对象需要进行展示的第一字段，生成目标类型的对象对应的模板，并建立目标类型的对象的标识和目标类型的对象对应的模板之间的关联关系，实现能够满足不同类型的对象的关键字段的展示要求。
12、可选的，建立所述目标类型的对象对应的模板与所述目标类型的对象的标识之间的关联关系之后，所述方法还包括：
13、将所述目标类型的对象对应的模板和所述关联关系存储至所述关联信息。
14、上述技术方案中，将目标类型的对象对应的模板和关联关系存储至关联信息，实现能够根据目标对象的标识从关联信息获取目标对象对应的模板，提升目标类型的对象对应的模板的查询效率。关联信息存储在存储空间中，存储空间可以是银行业的金融机构系统中的数据库或本地缓存或外接数据库。
15、可选的，所述第二请求包括第一标识，所述第一标识指示对所述目标类型的对象的话术文本进行ai唱读；
16、根据所述目标类型的对象对应的第一字段，生成所述目标类型的对象对应的模板之后，所述方法还包括：
17、将所述第一标识添加至所述目标类型的对象对应的模板。
18、可选的，所述得到所述目标对象的话术文本之后，所述方法还包括：
19、若确定所述话术文本包括第一标识，则对所述话术文本中的信息进行ai唱读。
20、上述技术方案中，当目标类型的对象需要ai唱读时，会将第一标识添加到目标类型的对象对应的模板中。以在生成目标对象的话术文本后，能根据话术文本中包含的第一标识触发ai唱读，实现节省人力，并且避免了人工唱读时存在口误的可能性。
21、可选的，所述得到所述目标对象的话术文本之后，所述方法还包括：
22、发送提醒信息，所述提醒信息用于提醒对所述话术文本中的信息进行展示。
23、第二方面，本申请实施例提供一种数据处理装置，所述装置包括：
24、获取模块，用于响应用户在第一界面上触发的第一请求，所述第一界面上展示有至少一个类型的对象，所述第一请求指示对所述至少一个类型的对象中的目标对象进行业务处理，所述第一请求包括所述目标对象的标识；
25、处理模块，用于根据所述目标对象的标识从存储的关联信息中获取所述目标对象对应的模板，所述目标对象对应的模板包括所述目标对象的第一字段，所述第一字段的展示优先级大于所述目标对象的第二字段的展示优先级，所述关联信息中包括所述目标对象对应的模板与所述目标对象的标识之间的关联关系；
26、从所述目标对象的描述信息中确定所述第一字段对应的信息，并将所述第一字段对应的信息，添加至所述目标对象对应的模板中对应的位置，得到所述目标对象的话术文本。
27、可选的，所述处理模块还用于：
28、在响应用户在第一界面上触发的第一请求之前，响应用户在第二界面上触发的第二请求，所述第二界面上展示有所述至少一个类型的对象，以及每个类型的对象的描述信息中所包含的多个字段，所述第二请求指示对所述至少一个类型的对象中的目标类型的对象生成模板，所述第二请求包括目标类型的对象的标识，以及字段标识；
29、根据所述字段标识从所述目标类型的对象的描述信息中所包含的多个字段中，确定所述目标类型的对象对应的第一字段；
30、根据所述目标类型的对象对应的第一字段，生成所述目标类型的对象对应的模板，并建立所述目标类型的对象对应的模板与所述目标类型的对象的标识之间的关联关系。
31、可选的，所述处理模块还用于：
32、在建立所述目标类型的对象对应的模板与所述目标类型的对象的标识之间的关联关系之后，将所述目标类本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应用户在第一界面上触发的第一请求之前，所述方法还包括：
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述建立所述目标类型的对象对应的模板与所述目标类型的对象的标识之间的关联关系之后，所述方法还包括：
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第二请求包括第一标识，所述第一标识指示对所述目标类型的对象的话术文本进行AI唱读；
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述得到所述目标对象的话术文本之后，所述方法还包括：
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述得到所述目标对象的话术文本之后，所述方法还包括：
7.一种数据处理装置，其特征在于，包括：
8.一种电子设备，其特征在于，包括：
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被计算机执行时，使所述计算机执行如权利要求1-6中任一项所述的方法。
10.一种计算
...【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应用户在第一界面上触发的第一请求之前，所述方法还包括：
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述建立所述目标类型的对象对应的模板与所述目标类型的对象的标识之间的关联关系之后，所述方法还包括：
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第二请求包括第一标识，所述第一标识指示对所述目标类型的对象的话术文本进行ai唱读；
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述得到所述目标对象的话术文本之后，所述方法还包括：
6.如权利...
【专利技术属性】
技术研发人员：赵挽澜，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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