基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统技术方案

本发明专利技术涉及教育服务技术领域，具体涉及基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统。包括咨询服务平台、服务状态分析模块、监测及服务分配模块以及咨询服务调控模块。通过采集服务方的应答状态系数和服务状态系数构建服务状态指数，由此判断当前咨询服务平台中服务方的服务质量，若判断出服务质量不佳时，则获取其他服务方的服务状态指数，并由此构建服务质量达标的服务方，并对咨询方重新分配服务方，以确保服务方向咨询方的服务质量得到保障；通过创建待咨询序列，以在其内部监测异常咨询方，由此将所确定的异常咨询方剔除，以筛选出存在实际教育咨询需求的咨询方，以提升咨询方和服务方之间咨询服务资源的合理分配、利用及规划。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及教育服务，具体涉及基于ai智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统。

技术介绍

1、在教育教学过程中，学生、家长和教师仍面临诸多问题，如学习困惑、家长疑虑、教学难点等，为解决这些问题，提高教育、教学质量及服务，目前的技术中通过设计系列型的教育服务答疑系统或平台，以形成对学生、家长或教师所提出的教育问题解答。

2、其中，目前的教育服务答疑系统或平台在应用的过程中，通过预设的人工智能模型（ai）作为应答的服务方以对用户（学生、家长或教师）提出的信息进行应答，但是，服务方在进行应答的过程中，其难免会与用户之间产生异常的应答服务（如应答过程的质量），因此，如何提升服务方向用户进行应答服务的质量，以及使用户与服务方之间存在服务资源的合理利用以及规划均是目前需要解决的问题。

技术实现思路

1、针对现有技术所存在的上述缺点，本专利技术提供了基于ai智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统，能够有效解决现有技术中服务方应答服务质量不佳，以及用户与服务方之间存在服务资源不合理利用以及规划的问题。

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【技术保护点】

1.基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统，包括咨询服务平台，其特征在于，还包括：

2.根据权利要求1所述的基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统，其特征在于，所述应答状态系数通过应答时长、评价值以及服务完整度进行线性归一化处理，并依据如下关系式进行确定：

3.根据权利要求2所述的基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅 助系统，其特征在于，所述根据如下关系式进行确定：

4.根据权利要求2所述的基于AI智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统，其特征在于，所述服务状态系数通过音标度次数、字符量标度次数以及查询覆盖度行线性归一化处理，并依据如下关系...

【技术特征摘要】

1.基于ai智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统，包括咨询服务平台，其特征在于，还包括：

2.根据权利要求1所述的基于ai智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统，其特征在于，所述应答状态系数通过应答时长、评价值以及服务完整度进行线性归一化处理，并依据如下关系式进行确定：

3.根据权利要求2所述的基于ai智能大模型的教育学段服务答疑辅 助系统，其特征在于，所述根据如下关系式进行确定：

4.根据权利要求2所述的基于ai智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统，其特征在于，所述服务状态系数通过音标度次数、字符量标度次数以及查询覆盖度行线性归一化处理，并依据如下关系式进行确定：

5.根据权利要求4所述的基于ai智能大模型的教育学段服务答疑辅助系统，其特征在于，所述服务状态指数根据如下关...

【专利技术属性】
技术研发人员：董巍，
申请(专利权)人：中教智网北京信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：