一种用户信息获取方法及电子商务系统以及相关设备技术方案

本发明专利技术公开了一种用户信息获取方法及电子商务系统以及相关设备，用于提高买卖双方的用户体验。本发明专利技术方法包括：记录用户发起的操作行为的标识；当所述标识指示所述操作行为是浏览行为或购买行为时，获取所述用户的特征信息，所述特征信息至少包括位置信息。本发明专利技术还提供一种电子商务系统以及相关设备。本发明专利技术可以有效地提高买卖双方的用户体验。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及电子商务领域，尤其涉及一种用户信息获取方法及电子商务 系统以及相关设备。
技术介绍
随着互联网络的发展，电子商务以其便捷性的优点逐步得到广泛的应用，目前比较常见的是一种商业机构-消费者(B2C, Business to Customer)的电子 商务交易模式，其主要流程为卖家将所卖的商品的信息发布到电子商务平台；电子商务平台对这些信息进行分析的整合形成商品详情，并向买家展示 该商品详情；买家通过商品详情确认所需购买的商品，并向第三方支付平台支付费用；第三方支付平台通知卖家发货；卖家根据第三方支付平台的通知向买家发货；买家收到货物后，确认无误，则向第三方支付平台发送付款通知；第三方支付平台根据买家的通知向卖家支付相应的费用，至此交易完成。从上述流程中可知，卖家在销售商品的过程中，为了尽量避免出现进货 失误，并尽可能提高利润，则需了解买家的需求状况，而现有技术的电子商 务流程中， 一般来说，卖家仅能获知购买过某商品的买家的用户标识，但对 于网络中的虚拟标识而言，该用户标识对于卖家分析需求情况并不具有很好 的参考依据，因此降低了卖家的用户体验；对于买家而言，由于电子商务的便捷性，买家无需到实体商店购买某件 商品，而只需登录电子商务平台即可，但现有的电子商务流程中，对于希望 购买某件商品的买家而言，其很难获知其他希望购买该件商品的买家的信息， 也就无法与其他买家进行沟通，因此降低了买家的用户体验。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种用户信息获取方法及电子商务系统以及相关设 备，能够提高买卖双方的用户体验。本专利技术实施例提供的用户信息获取方法，包括记录用户发起的操作行 为的标识；当所述标识指示所述操作行为是浏览行为或购买行为时，获取所 述用户的特征信息，所述特征信息至少包括位置信息。本专利技术实施例提供的电子商务系统，包括电子商务平台，用于记录用 户发起的操作行为的标识；当所述标识指示所述操作行为是浏览行为或购买 行为时，获取所述用户的特征信息，所述特征信息包括位置信息，或性别信 息，或年龄信息；信息展示平台，用于展示所述电子商务平台获取到的特征息。本专利技术实施例提供的电子商务平台，包括记录单元，用于记录用户发 起的操作行为的标识；特征信息获取单元，用于当所述标识指示所述操作行 为是浏览行为或购买行为时，获取所述用户的特征信息，所述特征信息包括 位置信息，或性别信息，或年龄信息。本专利技术实施例提供的信息展示平台，包括请求接收单元，用于接收第 三用户发送的特征信息查询请求；获取单元，用于获取所述第三用户的用户 权限信息；展示单元，用于根据所述用户权限信息向所述第三用户展示对应 的特征信息。从以上技术方案可以看出，本专利技术实施例具有以下优点本专利技术实施例中，当某用户发起浏览或购买请求时，则电子商务平台记 录该用户的特征信息，包括但不限于位置信息等。则对于卖家而言，可以通 过电子商务平台记录的这些特征信息判断用户需求情况从而可以制定相应的 销售策略；对于买家而言，可以根据电子商务平台记录的特征信息获知与自 己具有相同购物意愿的用户有哪些，并可以与之进行沟通，因此可以提高买 卖双方的用户体-验。附图说明图1为本专利技术实施例中用户信息获取方法实施例示意图；图2为本专利技术实施例中电子商务系统实施例示意图； 图3为本专利技术实施例中电子商务平台实施例示意图； 图4为本专利技术实施例中信息展示平台实施例示意图； 图5为本专利技术实施例中系统执行流程示意图。具体实施方式本专利技术实施例提供了 一种用户信息获取方法及电子商务系统以及相关设 备，用于提高买卖双方的用户体验。本专利技术实施例中，当某用户发起浏览或购买请求时，则电子商务平台记 录该用户的特征信息，包括但不限于位置信息，性别信息，年龄信息等。则 对于卖家而言，可以通过电子商务平台记录的这些特征信息判断用户需求情 况从而可以制定相应的销售策略；对于买家而言，可以#4居电子商务平台记 录的特征信息获知与自己具有相同购物意愿的用户有哪些，并可以与之进行 沟通，因此可以提高买卖双方的用户体-验。下面首先对本专利技术实施例中的用户信息获取方法实施例进行描述，请参 阅图1,本专利技术实施例中的用户信息获取方法实施例包括101 、记录用户发起的操作行为的标识以及商品信息；本实施例中，当用户请求对某商品进行操作时，会向电子商务平台发送 一个操作请求，在该操作请求中携带有需要进行操作的对象(即某商品)，以 及操作行为的具体类型(即操作行为的标识)，在实际应用中，操作行为可以 为浏览，购买，删除等，可以理解的是，具体的操作行为还可以为其他类型 的行为，此处不作限定。102、判断该标识是否指示为浏览行为或购买行为，若是，则执行步骤104， 若否，则执行步骤103;电子商务平台可以根据用户发送的操作请求中携带的操作行为的标识判 断具体的操作行为类型，此为现有技术，此处不作限定；当电子商务平台确定该操作行为是浏览行为(即请求浏览某个商品的详 情)，或是购买行为(即请求购买某个商品)时，则执行步骤104。103、 执行其他处理流程，并结束本专利技术实施例流程；若电子商务平台通过操作行为标识判断用户发起的操作行为不是浏览行 为，也不是购买行为时，则根据具体的行为进行处理，例如，若用户发起的 操作行为是删除某个商品，则电子商务平台对用户的身份验证通过后删除相 应的商品信息。104、 判断用户是否登录，若登录，则执行步骤105,若未登录，则执行 步骤106;若电子商务平台通过操作行为标识判断用户发起的操作行为是浏览行为 或者是购买行为时，则判断发起该操作请求的用户是否已经登录，具体判断 已经登录的过程为现有技术，此处不作限定。105、 获取用户的地址信息，和/或性别信息，和/或年龄信息，并执行步 骤107;若电子商务平台判断用户已经登录，从可以从用户的注册信息中获取该 用户的性别信息以及年龄信息，此外，还可以通过定位系统获取用户的互联 网协i义(IP， Internet Protocol)地址，或i某体访问控制(MAC, Media Access Control)协议地址，可以理解的是，除了 IP地址以及MAC地址之外，电子 商务平台还可以通过定位系统获取其他能够标识用户当前位置的地址，此处 不作限定。需要说明的是，本实施例中，当用户登录时，以地址信息，和/或性别信 息，和/或年龄信息作为用户的特征信息，可以理解的是，在实际应用中，在 获取用户地址信息的基础上，还可以获取其他类型的注册信息作为特征信息。需要说明的是，上述所列举的特征信息仅为本实施例中的例子，可以理 解的是，在实际应用中，该特征信息还可以包括其他的内容，例如用户的其 他属性信息，或者是用户输入的自身信息等，此处不做限定。106 、获取用户的地址信息，并执行步骤107;若电子商务平台判断用户尚未登录，则可以通过定位系统获取用户的IP 地址，或MAC地址，可以理解的是，除了 IP地址以及MAC地址之外，电 子商务平台还可以通过定位系统获取其他能够标识用户当前位置的地址，此 处不作限定。107 、建立商品信息与用户特征信息之间的对应关系。本实施例中，当电子商务平台获取到用户特征信息之后，则可以建立商 品信息与用户特征信息之间的对应关系，并将该对应关系发送至信息展示平台进行本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用户信息获取方法，其特征在于，包括：　　　　记录用户发起的操作行为的标识；　　　　当所述标识指示所述操作行为是浏览行为或购买行为时，获取所述用户的特征信息，所述特征信息至少包括位置信息。

【技术特征摘要】
1. 一种用户信息获取方法，其特征在于，包括记录用户发起的操作行为的标识；当所述标识指示所述操作行为是浏览行为或购买行为时，获取所述用户的特征信息，所述特征信息至少包括位置信息。2、 根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户的特征 信息的步骤之前包括判断所述用户是否登录；所述获取所述用户的特征信息的步骤包括若所述用户已经登录，则获取所述用户的地址信息，和/或性别信息，和/ 或年龄信息；若所述用户未登录，则获取所述用户的地址信息。3、 根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述地址信息为互联网协 议IP地址，或i某体访问控制协i义MAC地址。4、 根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还 包括记录所述用户浏览或购买的商品的信息； 建立商品信息与所述用户的特征信息之间的对应关系； 保存所述对应关系。5、 根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括 接收第二用户发起的对所述商品的浏览请求或购买请求； 才艮据所述第二用户的特征信息更新所述对应关系。6、 根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，所述获取所 述用户的特征信息的步骤之后包括接收第三用户发送的特征信息查询请求； 获取所述第三用户的用户权限信息；根据所述用户权限信息向所述第三用户展示对应的特征信息。7、 一种电子商务系统，其特征在于，包括电子商务平台，...

【专利技术属性】
技术研发人员：赖晓航，崔岩，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]