用于改进家庭肾脏替代诊疗的临床工作流程的虚拟助理/聊天机器人制造技术

本文公开了一种用于改进家庭肾脏替代诊疗的临床工作流程的虚拟助理/聊天机器人。虚拟助理/聊天机器人包括面向患者的用户界面，其被配置为使得患者能够通过键盘键入、说话或以其他方式提供关于与他们的肾脏替代诊疗相关的患者请求或问题的信息来参与虚拟聊天会话。虚拟助理/聊天机器人还包括基于后端服务器的系统，其被配置为提供响应于患者的请求的逻辑。该逻辑定义了用于解决患者查询的疑问和回答的序列。助理/聊天机器人疑问和患者回答的序列可以被配置在节点布置中，使得某些患者回答/请求导致来自患者的附加信息的附加疑问。虚拟助理/聊天机器人被配置为自动地回答患者请求或确定患者请求是否将由临床医生立即或稍后通过电话呼叫、文本或电子邮件通信来解决。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】

技术介绍

1、一些透析治疗（例如，肾脏替代诊疗）能够在家中由患者自行施用。透析治疗能够包括自动腹膜透析（“apd”）、连续性非卧床腹膜透析（“capd”）和血液透析（“hd”）。对于这些自施用治疗，家庭护士通常训练患者以自己执行治疗。家庭护士还负责响应患者查询和在定期安排的诊所就诊之外的其他非计划交互。例如，如果新患者具有与施用治疗相关的疑问（question），诸如如何订购特定组件（诸如透析流体袋或一次性盒和转移组）或如何对透析机上的特定警报做出反应，则新患者可以呼叫护士。除了这些非紧急查询之外，在一些情况下，患者可能会因更紧急的问题来呼叫护士，诸如当他们正在经历腹膜炎的并发症或症状时。虽然存在某些工具来回答许多查询，诸如可搜索的在线数据库，但是对于患者的最舒适的方法，其中许多是老年人，是使用电话来与护士交互。由于透析治疗每天都在发生，即使是非紧急请求，家庭护士也必须响应及时，以确保这些问题和查询不会延误患者的透析治疗。

2、关于他们与家庭护士的交互，透析患者存在两个极端行为。在一个极端情况下，即使对于相对严重的情况，患者也不想打扰护士。这本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种用于改进家庭肾脏替代诊疗的临床工作流程的虚拟助理/聊天机器人系统，所述系统包括：

2.根据权利要求1所述的系统，其中，

3.根据权利要求1所述的系统，其中，

4.根据权利要求1所述的系统，其中，

5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述处理器被进一步配置为：

6.根据权利要求1所述的系统，其中，

7.根据权利要求6所述的系统，其中，所述自动响应动作包括以下各项中的至少一项：

8.根据权利要求1所述的系统，其中，

9.根据权利要求8所述的系统，其中，所述医学设备制造商响应动作与以下各项中...

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】

1.一种用于改进家庭肾脏替代诊疗的临床工作流程的虚拟助理/聊天机器人系统，所述系统包括：

2.根据权利要求1所述的系统，其中，

3.根据权利要求1所述的系统，其中，

4.根据权利要求1所述的系统，其中，

5.根据权利要求1所述的系统，其中，所述处理器被进一步配置为：

6.根据权利要求1所述的系统，其中，

7.根据权利要求6所述的系统，其中，所述自动响应动作包括以下各项中的至少一项：

8.根据权利要求1所述的系统，其中，

9.根据权利要求8所述的系统，其中，所述医学设备制造商响应动作与以下各项中的至少一项相关：

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11.根据权利要求1所述的系统，其中，所述处理器被进一步配置为：

12.根据权利要求1所述的系统，其中，所述处...

【专利技术属性】
技术研发人员：詹姆斯·米切尔·怀特，伊萨克·迪安·马尔蒂斯，布莱恩·詹姆斯·康奈尔，肯特·艾伦·威廉姆斯，朱迪·达内克，
申请(专利权)人：巴克斯特国际公司，
类型：发明
国别省市：