客户关系管理系统的数据处理方法及装置、可读存储介质、程序产品、终端制造方法及图纸

技术编号:42300455 阅读:22 留言:0更新日期:2024-08-14 15:49
本申请提供一种客户关系管理系统的数据处理方法及装置、可读存储介质、程序产品、终端,客户关系管理系统配置有多个应用程序,每一应用程序均可发送数据处理请求,方法包括确定接收到的数据处理请求来自的应用程序;根据应用程序与数据模型的对应关系以及数据处理请求来自的应用程序,调用数据处理请求对应的目标数据模型;根据数据模型与数据库之间的对应关系,确定目标数据模型调用的目标数据库;按照目标数据模型定义的数据处理规则,将数据处理请求转换成目标数据库支持的原生处理请求并发送至目标数据库,以使得目标数据库响应于原生处理请求进行数据处理。上述方案有助于提高对数据查询和存储等数据处理的优化容易程度。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术实施例涉及客户关系管理,尤其涉及一种客户关系管理系统的数据处理方法及装置、可读存储介质、程序产品、终端


技术介绍

1、当前的企业系统,如客户关系管理(customer relationship management,crm)系统传统上架设于关系型数据库,近年来随着大数据技术的发展,也有不少基于非关系型数据库上。但是目前的数据库通常对于交易型数据比较友好,而在crm系统中大量的数据不具备交易属性。crm系统中的信息通常需要较多的数据,如通过较多个字段进行描述,crm中有大量的标签数据,很多种类的数据都可以附加标签进行进一步说明,标签种类往往也比较丰富,而数据库往往比较难支持这样的数据。并且crm系统因为服务于不同行业不同体量的客户,而现有的数据库通常以二维的方式进行存储,对于一些嵌套型的数据,通常需要进行范式化之后才能存入数据库,而这样的做法往往会将一些关联的数据割裂。综上,目前crm系统中至少存在数据存储和优化难度较大的问题。


技术实现思路

1、本专利技术实施例解决的技术问题是crm系统中至少存在本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种客户关系管理系统的数据处理方法,其特征在于,所述客户关系管理系统配置有多个应用程序,每一应用程序均可发送数据处理请求,所述数据处理方法包括:

2.如权利要求1所述的数据处理方法,其特征在于,所述数据模型通过如下方式创建得到:

3.如权利要求2所述的数据处理方法,其特征在于,所述创建信息通过可视化操作界面配置得到。

4.如权利要求1所述的数据处理方法,其特征在于,所述根据应用程序与数据模型的对应关系以及所述数据处理请求来自的应用程序,调用所述数据处理请求对应的目标数据模型,包括:

5.如权利要求1或4所述的数据处理方法,其特征在于,所...

【技术特征摘要】

1.一种客户关系管理系统的数据处理方法,其特征在于,所述客户关系管理系统配置有多个应用程序,每一应用程序均可发送数据处理请求,所述数据处理方法包括:

2.如权利要求1所述的数据处理方法,其特征在于,所述数据模型通过如下方式创建得到:

3.如权利要求2所述的数据处理方法,其特征在于,所述创建信息通过可视化操作界面配置得到。

4.如权利要求1所述的数据处理方法,其特征在于,所述根据应用程序与数据模型的对应关系以及所述数据处理请求来自的应用程序,调用所述数据处理请求对应的目标数据模型,包括:

5.如权利要求1或4所述的数据处理方法,其特征在于,所述调用所述数据处理请求对应的目标数据模型,包括:

6.如权利要求1所述的数据处理方法,其特征在于,若所述数据处理请求为数据读取操作且目标数据模型的数目为多个,所述按照所述目标数据模型定义的数据处理规则,将所述数据处理请求转换成所述目标数据库支持的原生处理请求,并发送至所述目标数据库,以使得所述目标数据库...

【专利技术属性】
技术研发人员:李鹏宋向平颜雯芳
申请(专利权)人:杭州数云信息技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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