一种ＩＰ电话与ＩＶＲ间数据信息交互方法、系统及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种ＩＰ电话与ＩＶＲ间数据信息交互方法，应用于包括ＩＰ电话和ＩＶＲ的系统中，所述方法包括以下步骤：所述ＩＶＲ接收到所述ＩＰ电话发送的双音多频ＤＴＭＦ消息后，通过实时传送协议ＲＴＰ向所述ＩＰ电话发送语音提示信息，并将所述语音提示信息对应的数据信息封装在会话初始协议ＳＩＰ消息中，将所述ＳＩＰ消息发送给所述ＩＰ电话，所述ＳＩＰ消息携带ｐｈｏｎｅ－ｃａｌｌ－ｉｄ字段，用于关联呼叫与数据信息。本发明专利技术中，ＩＶＲ系统能够向ＩＰ电话提供数据信息，无需ＩＰ电话上开发复杂的显示界面，就能方便与服务器侧的交互操作，简化了复杂的电话界面开发。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种ＩＰ电话与交互式语音应答ＩＶＲ间数据信息交互方法，应用于包括ＩＰ电话和ＩＶＲ的系统中，其特征在于，所述方法包括以下步骤：所述ＩＶＲ接收到所述ＩＰ电话发送的双音多频ＤＴＭＦ消息后，通过实时传送协议ＲＴＰ向所述ＩＰ电话发送语音提示信息，并将所述语音提示信息对应的数据信息封装在会话初始协议ＳＩＰ消息中，将所述ＳＩＰ消息发送给所述ＩＰ电话，所述ＳＩＰ消息携带ｐｈｏｎｅ－ｃａｌｌ－ｉｄ字段，用于关联呼叫与数据信息。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：龙夫军，
申请(专利权)人：杭州华三通信技术有限公司，
类型：发明
国别省市：86[中国|杭州]