服务器故障的诊断方法、装置、存储介质及电子设备制造方法及图纸

本申请实施例提供了一种服务器故障的诊断方法、服务器故障的诊断方法、存储介质及电子设备，其中，该方法包括：获取服务器上报警消息对应的异常描述信息；使用预设离线数据库对异常描述信息进行配置，得到异常描述信息对应的目标文档数据以及异常描述信息关联的应用程序编程接口的目标环境数据；基于文档数据和目标环境数据生成提示词集合，并对提示词集合进行初步筛选诊断，得到目标文本；将目标文本输入至专家模型进行故障诊断，得到服务器对应的目标诊断结果，其中，专家模型基于大规模语言模型构建，解决了相关技术对大规模、高复杂度的服务器系统的故障诊断效率低下、准确率低的问题。

【技术实现步骤摘要】

本申请实施例涉及人工智能，具体而言，涉及一种服务器故障的诊断方法、装置、存储介质及电子设备。

技术介绍

1、服务器故障诊断旨在检测、分析和解决服务器运行中的异常事件，从而保证数据中心的可靠性和安全性。一个典型的服务器故障诊断需经历异常通知、警报检查、日志分析、撰写诊断报告、给出解决方案建议等，上述过程的每个环节可能要经历多次。然而，数据中心故障类型复杂多样，且服务器不同部件间存在高度依赖关系，为故障根因分析、解决带来挑战。一个中等规模的数据中心，在一个月内遇到的异常事件达几十甚至上百个。传统基于人工规则诊断方法高度依赖工作人员的专业知识，一旦工作人员流失，培训一名专业人士需数月甚至数年时间，相关经验无法被快速复用。此外，传统方法也难以全面覆盖类型，紧急情况下无法提供及时响应，在效率、效果上依然存在很大提升空间。在此背景下，半自动化的诊断工具应运而生，用以减轻人力负担、节省成本。这些方法存在以下限制：1) 通常基于经验建立的规则，或结合传统的机器学习模型使用，场景理解能力差，不能使用诊断知识；2）仅能适用于固定场景，一旦场景发生变化，需更改对应的参数、重新训本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种服务器故障的诊断方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，获取服务器上报警消息对应的异常描述信息，包括：

3.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，使用预设离线数据库对所述异常描述信息进行配置，得到所述异常描述信息对应的目标文档数据以及所述异常描述信息关联的应用程序编程接口的目标环境数据之前，所述方法还包括：

4.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，使用预设离线数据库对所述异常描述信息进行配置，得到所述异常描述信息对应的目标文档数据以及所述异常描述信息关联的应用程序编程...

【技术特征摘要】

1.一种服务器故障的诊断方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，获取服务器上报警消息对应的异常描述信息，包括：

3.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，使用预设离线数据库对所述异常描述信息进行配置，得到所述异常描述信息对应的目标文档数据以及所述异常描述信息关联的应用程序编程接口的目标环境数据之前，所述方法还包括：

4.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，使用预设离线数据库对所述异常描述信息进行配置，得到所述异常描述信息对应的目标文档数据以及所述异常描述信息关联的应用程序编程接口的目标环境数据之前，所述方法还包括：

5.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，将所述目标文本输入至所述专家模型进行故障诊断，得到所述服务器对应的目标诊断结果之前，所述方法还包括：

6.根据权利要求5所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，在确定所述第一长度小于所述第二长度的情况下，对所述目标文本进行分割处理，包括：

7.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，使用预设离线数据库对所述异常描述信息进行配置，得到所述异常描述信息对应的目标文档数据以及所述异常描述信息关联的应用程序编程接口的目标环境数据，包括：

8.根据权利要求7所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，使用目标检索算法从所述预设离线数据库中查找与所述异常描述信息相关的知识块，包括：

9.根据权利要求1所述的服务器故障的诊断方法，其特征在于，使用预设离线数据库对所述异常描述信息进...

【专利技术属性】
技术研发人员：王东清，李道童，张炳会，孙永博，宁兆男，李婷婷，
申请(专利权)人：苏州元脑智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：