语音质量确定方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品制造方法及图纸

技术编号:42105606 阅读:16 留言:0更新日期:2024-07-25 00:29
本申请提供一种语音质量确定方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品。该方法包括:获取语音通话数据,其中,上述语音通话数据包括:通话级数据以及上述通话级数据对应的切片级数据;基于上述通话级数据,确定目标话单;对上述目标话单对应的切片级数据进行分析处理,确定质量阈值;基于上述质量阈值,确定上述语音通话数据的语音质量。本申请的语音质量确定方法,提升了语音质量问题点的定位速度,提高了对质差语音的判断的准确度。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及通信,尤其涉及一种语音质量确定方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品


技术介绍

1、语音业务质量差是用户投诉的主要方面,因此做好语音业务保障是运营商网络运营的重点工作之一。目前,语音业务网络运营分析主要关注语音掉话、未接通等问题,对于语音丢包有一定的关注,但是分析不深,主要停留在通话级丢包率统计。而在实际应用中,有很大一部分通话因为存在瞬时丢包率高、语音质差,导致影响语音用户体验。而这些质差通话难于发现、难于定位。

2、现有的语音质量分析,通常基于通话级语音丢包率判断语音质差,或者,根据用户超短寻呼的行为来进行判断,是否存在疑似语音质差的问题,无法准确判断是否发生语音质差的情况。

3、针对上述的问题,目前尚未提出有效的解决方案。


技术实现思路

1、本申请提供一种语音质量确定方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品,用以解决现有技术中无法准确判断是否发生语音质差的情况,更无法准确发现和定位语音质差问题的技术问题。

2、第一方面,本申请提供一种语音质量确定方法,包本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种语音质量确定方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取语音通话数据,包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述通话级数据,确定目标话单,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在对所述目标话单对应的切片级数据进行分析处理,确定质量阈值之前,所述方法还包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,对所述目标话单对应的切片级数据进行分析处理,确定质量阈值,包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

7.根据权利要求6所述的方法...

【技术特征摘要】

1.一种语音质量确定方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取语音通话数据,包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,基于所述通话级数据,确定目标话单,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在对所述目标话单对应的切片级数据进行分析处理,确定质量阈值之前,所述方法还包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,对所述目标话单对应的切片级数据进行分析处理,确定质量阈值,包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,基于所述丢包率确定所述质量...

【专利技术属性】
技术研发人员:乔金剑王波龙青良宋倩
申请(专利权)人:中国联合网络通信集团有限公司
类型:发明
国别省市:

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