一种基于RPA实现数字人讲解的方法、系统及介质技术方案

一种基于RPA实现数字人讲解的方法、系统及介质，涉及数字人技术领域，解决传统的人工讲解产品中的：信息一致性、知识更新、人为错误、语言和文化障碍、难以覆盖全部需求等问题，基于RPA实现数字人讲解，采用这样方式，既能专业高效的进行产品宣传，还能深刻的体验产品应用流程。用户可以通过数字人了解产品知识，还能通过RPA技术，体验产品的真实功能，使客户能够加直观的感受产品带来的价值，解决单一的数字人讲解，而无法真实的体验产品的缺点。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及数字人，具体涉及一种基于rpa实现数字人讲解的方法、系统及介质。

技术介绍

1、目前，我国数字人商业化应用场景越来越丰富，数字人已经在金融、传媒、游戏、文旅等行业做出快速探索。这得益于数字人产业底层技术、应用平台的高速发展，从技术开发到落地应用的产业链也正趋于完善。这其中，我们看到数字人也逐渐进化为融合语言理解能力、表达能力和智能交互能力的服务型数字人。伴随交互智能技术的加速发展，数字人将促进更高效的产业协作，达成更优质的用户体验。传统行业的产品人工讲解产品时可能会出现的一些缺点包括：

2、信息一致性：不同的销售人员可能对同一产品有不同的理解，导致向客户提供的信息出现差异，影响品牌形象和信任度。

3、知识更新：当产品升级或推出新产品时，需要对销售人员进行重新培训，以确保他们掌握最新的产品知识，这既耗时又耗资源。

4、人为错误：在讲解过程中，可能会由于疏忽或误解而提供错误的信息，误导消费者。

5、语言和文化障碍：不同地区和文化背景的消费者可能难以理解销售人员的讲解，特别是跨国公司面临多语言环境的挑本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于RPA实现数字人讲解的方法，其特征在于，包括如下步骤：

2.根据权利要求1所述的基于RPA实现数字人讲解的方法，其特征在于：步骤S4中客户通过语音的方式发送客户问题。

3.根据权利要求1所述的基于RPA实现数字人讲解的方法，其特征在于：步骤S6中数字人将查询的答案通过文本或图片或视频的方式进行展现。

4.根据权利要求1所述的基于RPA实现数字人讲解的方法，其特征在于，还包括在步骤S6后执行如下步骤：

5.根据权利要求1所述的基于RPA实现数字人讲解的方法，其特征在于：步骤S8中客户通过语音或触摸的方式选择不同的业务模块，通过语音...

【技术特征摘要】

1.一种基于rpa实现数字人讲解的方法，其特征在于，包括如下步骤：

2.根据权利要求1所述的基于rpa实现数字人讲解的方法，其特征在于：步骤s4中客户通过语音的方式发送客户问题。

3.根据权利要求1所述的基于rpa实现数字人讲解的方法，其特征在于：步骤s6中数字人将查询的答案通过文本或图片或视频的方式进行展现。

4.根据权利要求1所述的基于rpa实现数字人讲解的方法，其特征在于，还包括在步骤s6后执行如下步骤：

5.根据权利要求1所述的基于rpa实现数字人讲解的方法，其特征在于：步骤s8中客户通过语音或触摸的方式选择不同的业务模块，通过语音输入相关问题。

6.一种基于rpa实现数字人讲解的系统，其特征在...

【专利技术属性】
技术研发人员：王元强，谢恩鹏，王茂帅，房兰涛，
申请(专利权)人：浪潮智能终端有限公司，
类型：发明
国别省市：