一种基于人工智能的社区问答式服务方法及系统技术方案

技术编号:42071323 阅读:11 留言:0更新日期:2024-07-19 16:52
本申请公开了一种基于人工智能的社区问答式服务方法及系统,涉及人工智能技术领域。在该方法中,确定一级区域和二级区域;确定第一类型人员;获取第一类型人员进行问答服务时对应的第一问答问题;基于第一问答问题,提取多个第一目的需求特征;确定第一类型人员对应的一级人员定位;基于多个第一目的需求特征和一级人员定位,确定第一类型人员对应的二级人员定位;基于二级人员定位,计算第一类型人员对应的第一评分;基于第一评分和多个第一目的需求特征,确定第一类型人员对应的第一服务需求特征;基于第一服务需求特征,确定对应的第一服务回答数据。实施本申请的技术方案,可以精确识别用户的具体需求并提供精准且个性化的服务回答。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及人工智能,具体涉及一种基于人工智能的社区问答式服务方法及系统


技术介绍

1、在当今社会,随着信息技术的飞速发展和智能化服务的普及,问答式服务系统已成为提供信息查询、辅助决策、日常生活服务等方面支持的重要工具。这些系统通过模拟人类的问答过程,为用户提供所需的信息或解决方案,广泛应用于社区服务、在线客服、智能助手等领域。

2、然而,这些智能化问答服务方法往往依赖于用户提供明确的指引和详细的需求描述,尤其是在社区服务领域,用户的需求往往与其所在的地理位置、社区特性及个人情境紧密相关,对于那些可能难以准确表达需求的用户群体,如老年人、残障人士等,或是那些需求与特定地理区域特性紧密相关的情况,传统方法仍然存在响应不够精准或不够个性化的问题。


技术实现思路

1、本申请提供了一种基于人工智能的社区问答式服务方法及系统,可以精确识别用户的具体需求并提供精准且个性化的服务回答。

2、第一方面,本申请提供了一种基于人工智能的社区问答式服务方法,所述方法包括:对社区问答式服务区域进行划分,确定一本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于人工智能的社区问答式服务方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述基于所述第一评分和多个所述第一目的需求特征,确定所述第一类型人员对应的第一服务需求特征之后,所述方法还包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述一级人员定位包括第一人员子定位和第二人员子定位;所述确定所述第一类型人员对应的一级人员定位,具体包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述基于多个所述第一目的需求特征和所述一级人员定位,确定所述第一类型人员对应的二级人员定位,具体包括:

5.根据权利要求4所述...

【技术特征摘要】

1.一种基于人工智能的社区问答式服务方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述基于所述第一评分和多个所述第一目的需求特征,确定所述第一类型人员对应的第一服务需求特征之后,所述方法还包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述一级人员定位包括第一人员子定位和第二人员子定位;所述确定所述第一类型人员对应的一级人员定位,具体包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述基于多个所述第一目的需求特征和所述一级人员定位,确定所述第一类型人员对应的二级人员定位,具体包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述基于所述二级人员定位,计算所述第一类型人员对应的第一评分,具体包括:

6.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述对所述第一评分进行修正,得到所述第一类型人员对应的修正评分,...

【专利技术属性】
技术研发人员:闫波闫晓远
申请(专利权)人:北京神弓科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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