信息处理装置制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种信息处理装置。信息处理装置具备构成为执行以下动作的控制部：接收特定信息和表示特定用户委托开始与操作员的通话的信息，该特定信息包含关于在所述特定用户进行所述通话的委托之前在所述特定用户与特定装置之间发生的交互的内容的信息以及关于所述特定用户进行所述通话的开始的委托之前的特定车辆的状况的信息中的至少一者；基于所述特定信息，推测所述特定用户所希望的通话的内容；从多个操作员中决定与推测出的所述通话的内容建立有对应的特定操作员；以及将用于供所述特定用户进行与所述特定操作员的通话的第1装置和用于供所述特定操作员进行与所述特定用户的通话的第2装置连接起来。

【技术实现步骤摘要】

本公开涉及一种信息处理装置。

技术介绍

1、在日本特开2021-083060中公开了一种信息处理装置，其管理用于驾驶车辆的用户和与用户通话的操作员之间的通话的通信线路。日本特开2021-083060所公开的信息处理装置在车辆的当前位置处于距用户的目的地预定的范围内时，执行判别能够判定为用户迷路的预定的条件是否成立的预定的判别处理。然后，在预定的判别处理中判定为预定的条件成立的情况下，信息处理装置通知操作员对用户进行基于通话的路径引导。

技术实现思路

1、本公开的目的在于提高对用户的引导的品质。

2、本公开的信息处理装置具备构成为执行以下动作的控制部：

3、接收特定信息和表示搭乘于特定车辆的特定用户委托开始与操作员的通话的信息，所述特定信息包含关于在所述特定用户进行所述通话的委托之前在所述特定用户与搭载于所述特定车辆的特定装置之间发生的交互的内容的信息以及关于所述特定用户进行所述通话的开始的委托之前的所述特定车辆的状况的信息中的至少一者；

4、基于所述特定信息，推测所述特定用本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种信息处理装置，其中，

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，

4.根据权利要求1～3中任一项所述的信息处理装置，其中，

5.根据权利要求1～3中任一项所述的信息处理装置，其中，

【技术特征摘要】

1.一种信息处理装置，其中，

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中...

【专利技术属性】
技术研发人员：藤木健司，中野景子，
申请(专利权)人：丰田自动车株式会社，
类型：发明
国别省市：