【技术实现步骤摘要】
本申请属于数据处理领域，尤其涉及一种业务流程处理方法、装置、设备及可读存储介质。
技术介绍
1、随着信息时代的到来和网络技术的发展，各式各样的业务系统层出不穷。由于业务需求不同，各个业务系统所包含的业务流程也不相同。
2、为便于客户操作，相关技术通过建立智能问答的方法来解决客户在操作过程中遇到的问题。主要步骤是：客户向智能问答系统提问相关业务咨询问题；智能问答系统为客户推荐相似度较高的相关问题。
3、但是，这种方法并没有深入到业务办理流程中，用户在使用过程中会和业务流程脱节，用户咨询问答的过程和用户操作业务的过程没有关联起来，造成智能问答细的服务效率和服务深度偏低。
技术实现思路
1、本申请实施例提供一种业务流程处理方法、装置、设备及可读存储介质，能够使问答过程和业务办理流程不脱节，提高了业务流程处理效率。
2、第一方面，本申请实施例提供一种业务流程处理方法，业务流程处理方法包括：获取目标界面的操作数据和目标流程节点数据，目标流程节点数据包括业务流程中的...
【技术保护点】
1.一种业务流程处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的业务流程处理方法，其特征在于，在获取目标界面的操作数据和目标流程节点数据之后，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的业务流程处理方法，其特征在于，在获取目标界面的操作数据和目标流程节点数据之后，所述方法还包括：
4.根据权利要求1所述的业务流程处理方法，其特征在于，在所述根据所述操作数据和所述流程节点数据，从数据库中调取与所述操作数据和所述目标流程节点数据对应的第一策略信息之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求2所述的业务流程处理方法，其特征在于...
【技术特征摘要】
1.一种业务流程处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的业务流程处理方法，其特征在于，在获取目标界面的操作数据和目标流程节点数据之后，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的业务流程处理方法，其特征在于，在获取目标界面的操作数据和目标流程节点数据之后，所述方法还包括：
4.根据权利要求1所述的业务流程处理方法，其特征在于，在所述根据所述操作数据和所述流程节点数据，从数据库中调取与所述操作数据和所述目标流程节点数据对应的第一策略信息之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求2所述的业务流程处理方法，其特征在于，在对所述错误码进行翻译，并将翻译结果展示在所述目标界面之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述的业务流程处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
7.根据权利要求5或6所述的业务流程处理方法，其特征在...
【专利技术属性】
技术研发人员：王全礼，张友权，唐汇，蒲柯锐，张晨，成星，王也，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。