软件修复方法、模板信息生成方法、计算设备和存储介质技术

技术编号:42014512 阅读:19 留言:0更新日期:2024-07-16 23:08
本申请公开了一种软件修复方法、模板信息生成方法、计算设备和存储介质,涉及通信技术领域。在本申请中,在软件运行过程中发生异常时,终端设备向服务器发送异常事件信息,服务器通过将异常事件信息与保存的模板信息中的异常模板进行比对,可以快速找到异常事件信息对应的目标异常模板,以及目标异常模板对应的目标修复策略,将目标修复策略发送至终端设备,从而使终端设备可以快速针对异常事件进行软件修复,减少人工参与,降低对人力资源的消耗,并提高软件的修复效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及通信,尤其涉及一种软件修复方法、模板信息生成方法、计算设备和存储介质


技术介绍

1、随着信息科技的发展,对软件的需求量也日益增长,在软件的运行过程中发生异常事件的情况也越来越多。由于硬件错误、输入参数错误或程序员疏忽均可能会导致异常事件的发生。

2、对于应用领域很广的软件而言,在不同用户使用同一软件时,一些异常事件可能会大量重复出现。对于大量一线运维人员来说,每次发生异常事件都需要耗费大量人力和时间,来分析定位发生异常事件的原因并对软件进行修复,软件修复效率低下。


技术实现思路

1、本申请提供一种软件修复方法、模板信息生成方法、计算设备和存储介质,可以减少人工参与,降低对人力资源的消耗,并提高软件的修复效率。

2、第一方面,本申请实施例提供一种软件修复方法,可以应用于服务器。该软件修复方法可以包括:服务器接收第一终端设备发送的异常事件信息;其中,第一终端设备可以是与服务器连接且安装有目标软件的任意一个终端设备,异常事件信息是目标软件在第一终端设备上运行过程中发生异常事件时产本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种软件修复方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述分别确定所述多个事件信息集合中每个事件信息集合的中心事件信息,包括:

4.根据权利要求2或3所述的方法,其特征在于,所述根据第一事件信息集合内的异常事件信息的相似度,确定所述第一事件信息集合的中心事件信息,包括:

5.根据权利要求2~4任一项所述的方法,其特征在于,所述基于所述多个中心事件信息,生成多个异常模板,包括:

6.根据权利要求2~5任一项所述的方法,其特征在于,所述...

【技术特征摘要】

1.一种软件修复方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述分别确定所述多个事件信息集合中每个事件信息集合的中心事件信息,包括:

4.根据权利要求2或3所述的方法,其特征在于,所述根据第一事件信息集合内的异常事件信息的相似度,确定所述第一事件信息集合的中心事件信息,包括:

5.根据权利要求2~4任一项所述的方法,其特征在于,所述基于所述多个中心事件信息,生成多个异常模板,包括:

6.根据权利要求2~5任一项所述的方法,其特征在于,所述生成所述模板信息之后,所述方法还包括:

7.根据权利要求1~6任一项所述的方法,其特征在于,所述从模板信息包括的多个异常模板中确定所述异常事件信息对应的目标异常模板,包括:

8.一种模板信息生成方法,其特征在于,所述方法包括:

9.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,所述分别确定所述多个事件信息集合中每个事件信息集合的中心事件信息,包括:

10.根据权利...

【专利技术属性】
技术研发人员:彭超夏创铭谭成辉
申请(专利权)人:华为技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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