网元故障诊断方法、装置、电子设备、介质及程序产品制造方法及图纸

本公开提供了一种网元故障诊断方法、装置、电子设备、介质及程序产品，涉及核心网网管技术领域。方法包括：获取告警信息；根据告警信息确定告警网元；对告警网元进行人为因素诊断，得到第一故障结果；对告警网元进行网元状况诊断，得到第二故障结果；根据第一故障结果和第二故障结果得到诊断结果。本公开通过诊断服务器对告警网元进行一键式智能诊断，不但可以诊断出是否是人为因素导致的故障，还可以诊断出故障所在的位置，从而减少网元故障诊断中因人为判断导致误判的概率，提高网元告警的处理效率，节约时间成本，缩短业务影响的时长。

【技术实现步骤摘要】

所属的技术人员能够理解，本公开的各个方面可以实现为系统、方法或程序产品。因此，本公开的各个方面可以具体实现为以下形式，即：完全的硬件实施方式、完全的软件实施方式(包括固件、微代码等)，或硬件和软件方面结合的实施方式，这里可以统称为“电路”、“模块”或“系统”。下面参照图6来描述根据本公开的这种实施方式的电子设备600。图6显示的电子设备600仅仅是一个示例，不应对本公开实施例的功能和使用范围带来任何限制。如图6所示，电子设备600以通用计算设备的形式表现。电子设备600的组件可以包括但不限于：上述至少一个处理单元610、上述至少一个存储单元620、连接不同系统组件(包括存储单元620和处理单元610)的总线630。其中，所述存储单元存储有程序代码，所述程序代码可以被所述处理单元610执行，使得所述处理单元610执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的根据本公开各种示例性实施方式的步骤。例如，处理单元610可以执行上述方法实施例的如下步骤获取告警信息；根据告警信息确定告警网元；对告警网元进行人为因素诊断，得到第一故障结果；对告警网元进行网元状况诊断，得到第二故障结果；根据第一故障本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种网元故障诊断方法，其特征在于，应用于诊断服务器，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述告警信息包括告警码和告警名称；

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述告警网元进行人为因素诊断，得到第一故障结果，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述人为因素诊断指标进行人为因素诊断，得到第一故障结果，包括：

5.根据权利要求1至4中任意一项所述的方法，其特征在于，对所述告警网元进行网元状况诊断，得到第二故障结果，包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述故障诊断包括包转发控制...

【技术特征摘要】

1.一种网元故障诊断方法，其特征在于，应用于诊断服务器，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述告警信息包括告警码和告警名称；

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对所述告警网元进行人为因素诊断，得到第一故障结果，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述人为因素诊断指标进行人为因素诊断，得到第一故障结果，包括：

5.根据权利要求1至4中任意一项所述的方法，其特征在于，对所述告警网元进行网元状况诊断，得到第二故障结果，包括：

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述故障诊断包括包转发控制协议pfcp链路状态检测、虚拟状态检测、底层服务平台状态检测、端口状态检测、路由通畅性检测、业务层连通性检测和操作自查中的至少一者。

7.根据权利要求5所...

【专利技术属性】
技术研发人员：宋茂倩，庄恒全，赵刚，颜耀兰，李天垚，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：