一种远程数据处理方法、系统、设备及存储介质技术方案

本发明专利技术提供一种远程数据处理方法、系统、设备及存储介质，涉及计算机技术领域。应用于服务端的一种远程数据处理方法，通过接收产品端发送的产品授权许可；根据所述产品授权许可获取对应的加密数据；对所述加密数据进行预处理，得到预处理数据，其中所述预处理至少包括解密处理和分析处理；基于所述预处理数据，确定对应的解决方案。通过本发明专利技术提供的实施例能够通过远程线上获取产品的预处理数据，以确定对应的解决方案，从而使售后维修更方便快捷，既保障了产品数据安全，又能迅速确定出解决方案，大大的提高了用户的体验感。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及计算机，尤其涉及一种远程数据处理方法、系统、设备及存储介质。

技术介绍

1、当前产品在出售后，在遇到故障客户无法解决的情况下，只能线下联系人工现场解决，效率太低，影响客户使用产品。

2、现有的技术通常为，客户将异常问题反馈给售后，当售后无法解决时，再将异常问题反馈给产品开发人员，产品开发人员在无相关产品异常数据及资料的情况下，很难准确有效的分析出问题所在，需要售后再找客户进行确认以及数据采集，耗费时间长，如此往复，不仅耽误客户时间也浪费售后和开发员的时间，而且大大的影响客户的体验感。而且现有技术在远程传输数据时，由于传输渠道等多种原因，使得产品数据和客户数据安全通常又难以得到保障。

3、因此，如何远程控制数据是目前亟待解决的技术问题。

技术实现思路

1、有鉴于此，本专利技术提供一种远程数据处理方法、系统、设备及存储介质，实现通过远程线上获取产品的预处理数据，以确定对应的解决方案，从而使售后维修更方便快捷，既保障了产品数据安全，又能迅速确定出解决方案，大大的提高了用户的体验本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种远程数据处理方法，其特征在于，应用于服务端，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的远程数据处理方法，其特征在于，

3.根据权利要求1所述的远程数据处理方法，其特征在于，

4.根据权利要求3所述的远程数据处理方法，其特征在于，

5.根据权利要求4所述的远程数据处理方法，其特征在于，

6.根据权利要求5所述的远程数据处理方法，其特征在于，

7.一种远程数据处理方法，其特征在于，应用于产品端，所述方法包括：

8.根据权利要求7所述的远程数据处理方法，其特征在于，

9.一种远程数据处理系统，...

【技术特征摘要】

1.一种远程数据处理方法，其特征在于，应用于服务端，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的远程数据处理方法，其特征在于，

3.根据权利要求1所述的远程数据处理方法，其特征在于，

4.根据权利要求3所述的远程数据处理方法，其特征在于，

5.根据权利要求4所述的远程数据处理方法，其特征在于，

6.根据权利要求5所述的远程数据处理方法，其特征在于，

7.一种远程数据处理方法，其特征在于，应用于产品端，所述方法包括：

8.根据权利要求7所述的远程数据处理方法...

【专利技术属性】
技术研发人员：段庆伟，魏宗科，赵亮，
申请(专利权)人：青岛海尔空调电子有限公司，
类型：发明
国别省市：