远程运维管理方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

技术编号:41959560 阅读:20 留言:0更新日期:2024-07-10 16:44
本申请公开了一种远程运维管理方法、装置、设备及存储介质,其中,所述方法包括:响应于目标设备的报警事件,获取所述目标设备的信息;根据所述目标设备的信息所属的类别查找所述报警事件对应的处理流程;在查找成功的情况下,根据预设处理模型中的第一处理方案对所述目标设备进行自动修复;在查找不成功或自动修复失败的情况下,通过视频会议和远程操作对所述目标设备进行远程修复。通过本申请提供的技术方案能够在查找不到报警事件对应的处理流程或者根据现有的第一处理方案修复失败时,以视频会议和远程操作这种多人在线远程协助的方式对设备进行远程修复,加快了设备的修复速度、降低了修复成本、提高了运维效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请属于网络安全,尤其涉及一种远程运维管理方法、装置、设备及存储介质


技术介绍

1、it运维是指单位it部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对it运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、it业务系统和it运维人员进行综合管理。

2、目前的it运维技术,可以对设备进行实时监控,并对设备的状态进行定义,当设备出现异常时输出报警,it运维人员会去现场对设备进行修复,该方案修复速度慢且修复成本高,存在运维效率低的问题。


技术实现思路

1、本申请的实施例提供了一种远程运维管理方法、装置、设备及存储介质,进而至少在一定程度上可以提高运维效率。

2、本申请的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然,或部分地通过本申请的实践而习得。

3、根据本申请实施例的第一方面,提供了一种远程运维管理方法,其特征在于,包括:

4、响应于目标设备的报警事件,获取所述目标设备的信息;

5、根据所述目标设备的信息所属的类别查找所述报警事件对应的处理流程;

...

【技术保护点】

1.一种远程运维管理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的远程运维管理方法,其特征在于,还包括:

3.根据权利要求2所述的远程运维管理方法,其特征在于,所述数据传输规则包括切片规则,所述多媒体数据包括第一视频数据,所述根据所述数据传输规则获取所述视频会议的多媒体数据以及所述远程操作的操作数据,包括:

4.根据权利要求3所述的远程运维管理方法,其特征在于,所述数据传输规则还包括对所述第二视频数据进行加解密的密钥,所述根据所述数据传输规则获取所述视频会议的多媒体数据以及所述远程操作的操作数据,还包括:

5.根据权利要求2所述的远程运...

【技术特征摘要】

1.一种远程运维管理方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的远程运维管理方法,其特征在于,还包括:

3.根据权利要求2所述的远程运维管理方法,其特征在于,所述数据传输规则包括切片规则,所述多媒体数据包括第一视频数据,所述根据所述数据传输规则获取所述视频会议的多媒体数据以及所述远程操作的操作数据,包括:

4.根据权利要求3所述的远程运维管理方法,其特征在于,所述数据传输规则还包括对所述第二视频数据进行加解密的密钥,所述根据所述数据传输规则获取所述视频会议的多媒体数据以及所述远程操作的操作数据,还包括:

5.根据权利要求2所述的远程运维管理方法,其特征在于,还包括:

6.根据权利要求5所述...

【专利技术属性】
技术研发人员:户玥海
申请(专利权)人:北京仁和诚信科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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