【技术实现步骤摘要】
本申请涉及语音处理，尤其涉及一种基于智能语音的矛盾调解方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、传统的矛盾调解方式中，例如法院调解、人民调解、行政调解以及仲裁调解等通常依赖于人工介入调解过程，整个调解周期耗时较长，且调解结果在一定程度上受到调解员主观意识的影响。
2、基于此，现有的方式中引入了人工智能的思想构建矛盾调解系统，以达到缩短调解耗时并减少调解员主观影响的效果。然而，现有的矛盾调解系统仅停留在简单的数据统计模型上，提供的标准矛盾解决方案难以满足不同场景中用户的个性化需求，进而导致调解效率低下。
3、上述内容仅用于辅助理解本申请的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提供一种基于智能语音的矛盾调解方法、装置、设备及存储介质，旨在解决现有的矛盾调解方式中提供的标准矛盾解决方案难以满足不同场景中用户的个性化需求，进而导致调解效率低下的技术问题。
2、为实现上述目的，本申请提出一种基于智能语音的矛盾调解方法，...
【技术保护点】
1.一种基于智能语音的矛盾调解方法，其特征在于，所述方法包括：
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述文本信息进行矛盾检测，获得对应待调解事项的矛盾分析结果的步骤，包括：
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述矛盾语义检测模型包括共享特征模块以及分类输出模块；
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述情感状态信息以及所述矛盾分析结果输入至预设矛盾调解知识图谱模型，获得当前矛盾解决方案的步骤之前，包括：
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述预设矛盾调解知识图谱模型包括：输入模块、特征提取...
【技术特征摘要】
1.一种基于智能语音的矛盾调解方法，其特征在于，所述方法包括：
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述文本信息进行矛盾检测，获得对应待调解事项的矛盾分析结果的步骤，包括：
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述矛盾语义检测模型包括共享特征模块以及分类输出模块；
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述情感状态信息以及所述矛盾分析结果输入至预设矛盾调解知识图谱模型，获得当前矛盾解决方案的步骤之前，包括：
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述预设矛盾调解知识图谱模型包括：输入模块、特征提取模块以及输出模块；
6.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述当前矛盾解决方案分别生成对应各所述待调解用户的调解结果信息，并语音播报各所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：贾会霞，
申请(专利权)人：中鑫融信北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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