【技术实现步骤摘要】
本申请实施例涉及信息处理，尤其涉及一种需求处理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、随着cbss系统的不断发展，需求数量爆发式增长，对it支持和系统稳定带来巨大挑战。
2、目前，现有技术中，不同的组织节点均可以提出各自的需求，只要有需求，需求管理人员即可为其分配相应的资源。由于不同的组织节点提出的需求可能不同，也可能相同或类似，所以往往会出现同质化需求重复建设等问题，导致资源的浪费以及效率低。
技术实现思路
1、本申请提供一种需求处理方法、装置、设备及存储介质，能够解决同质化需求重复建设等问题，节省资源以及提高效率。
2、第一方面，本申请提供一种需求处理方法，用于处理面向cbss系统的需求信息，所述cbss系统用于支持多个组织节点的业务；所述方法包括：
3、获取第一组织节点针对cbss系统提交的待处理的需求信息；
4、在知识库中查找与所述待处理的需求信息的类别相同的至少一个历史需求信息；
5、基于预先设置的关键词表和所述待处...
【技术保护点】
1.一种需求处理方法，其特征在于，用于处理面向cbss系统的需求信息，所述cbss系统用于支持多个组织节点的业务；所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在知识库中查找与所述待处理的需求信息的类别相同的至少一个历史需求信息，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于预先设置的关键词表和所述待处理的需求信息，生成对应的需求向量，并根据所述需求向量，确定所述至少一个历史需求信息中是否存在与所述待处理的需求信息相匹配的历史需求信息，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
5.根...
【技术特征摘要】
1.一种需求处理方法，其特征在于，用于处理面向cbss系统的需求信息，所述cbss系统用于支持多个组织节点的业务；所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在知识库中查找与所述待处理的需求信息的类别相同的至少一个历史需求信息，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于预先设置的关键词表和所述待处理的需求信息，生成对应的需求向量，并根据所述需求向量，确定所述至少一个历史需求信息中是否存在与所述待处理的需求信息相匹配的历史需求信息，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：
5.根据权利要求1-...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘庆超，李新花，王晓明，郝昕，孟繁君，鲁飞，葛明辉，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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