设备更换管理方法及系统、介质、设备技术方案

本发明专利技术提供一种设备更换管理方法及系统、介质、设备。该方法包括：通过第一设备端提供设备更换工单创建功能，以使当现场维护工程师上站勘查后发现设备存在故障时，通过设备更换工单创建功能来创建设备更换工单，并将设备更换工单下发至第二设备端的移动服务管理员；通过第二设备端接收第一设备端发送来的设备更换工单，以使移动服务管理员对设备更换工单进行预审，在预审通过后将设备更换工单转派至第三设备端的移动服务人员；通过第三设备端接收设备更换工单，展示设备更换工单，以使移动服务人员根据设备更换工单对故障设备进行更换。本发明专利技术实施例提供一种简化流程、提高效率的设备更换方案。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及设备管理，尤其是涉及一种设备更换管理方法及系统、介质、设备。

技术介绍

1、在通信设备维护过程中，现场维护工程师负责现场勘察和设备故障检测，而移动服务提供商则负责提供设备更换等移动服务。传统的设备更换流程通常涉及繁琐的纸质工单和多次沟通，效率低下且容易出错。因此，急需一种能够简化流程、提高效率的设备更换方案。

技术实现思路

1、针对以上至少一个技术问题，本专利技术实施例提供一种设备更换管理方法及系统、介质、设备。

2、根据第一方面，本专利技术实施例提供的设备更换管理方法包括：

3、通过第一设备端提供设备更换工单创建功能，以使当现场维护工程师上站勘查后发现设备存在故障时，通过所述第一设备端提供的所述设备更换工单创建功能来创建设备更换工单；其中，所述第一设备端为所述现场维护工程师使用的移动设备端；所述设备更换工单中包括故障设备的设备信息、更换原因和更换位置；

4、通过所述第一设备端获取所述现场维护工程师创建的所述设备更换工单，并将所述设备更换工单下发至第二设备端的本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种设备更换管理方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述第一设备端提供的所述设备更换工单创建功能来创建设备更换工单，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述第二设备端接收所述第一设备端发送来的所述设备更换工单，以使移动服务管理员对所述设备更换工单进行预审，并在预审通过后将所述设备更换工单转派至第三设备端的移动服务人员，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述通过所述第三设备端接收所述第二设备端发送来的所述设备更...

【技术特征摘要】

1.一种设备更换管理方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述第一设备端提供的所述设备更换工单创建功能来创建设备更换工单，包括：

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述第二设备端接收所述第一设备端发送来的所述设备更换工单，以使移动服务管理员对所述设备更换工单进行预审，并在预审通过后将所述设备更换工单转派至第三设备端的移动服务人员，包括：

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述通过所述第三设备端接收所述第二设备端发送来的所述设备更换工单，并...

【专利技术属性】
技术研发人员：李玉营，
申请(专利权)人：浪潮通信信息系统有限公司，
类型：发明
国别省市：