【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能，具体而言，涉及一种智能应答方法及装置。
技术介绍
1、随着人机交互的不断深入发展，智能应答方案逐渐具备了话题类的多轮交互能力。传统的场景交互可以根据与机器人交流，进行意图理解，当意图理解内容符合场景的触发条件则进入场景，进行更准确、更深入的交互沟通。
2、但是现有的智能应答方案在长期的使用过程中，以手机套餐智能应答场景为例，在套餐场景中出现了选择菜单选项手机，在套餐档位场景中也出现了相同的菜单选择，用户即需要重复进行选择，在上述场景下，语义训练的规则都是以独立的常见问题解答或者独立的场景进行展现，缺少一种全局的用户意图理解，影响用户体验。
3、针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
1、本申请实施例提供了一种智能应答方法及装置，以至少解决相关智能应答方案中不同场景应答独立，在多轮对话中易出现应答重复影响用户体验的技术问题。
2、根据本申请实施例的一个方面，提供了一种智能应答方法，包括：获取当前轮次的目标咨询问题，并...
【技术保护点】
1.一种智能应答方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，利用自然语言处理算法对所述目标咨询问题和各个所述历史咨询意图进行分析，得到所述目标咨询问题对应的目标咨询意图，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定与所述目标咨询意图对应的第一应答信息，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定与所述目标咨询意图对应的第一应答信息之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，依据所述选项选择意图对应的目标选项确定第二应答信息，包括：
6.根据权...
【技术特征摘要】
1.一种智能应答方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，利用自然语言处理算法对所述目标咨询问题和各个所述历史咨询意图进行分析，得到所述目标咨询问题对应的目标咨询意图，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定与所述目标咨询意图对应的第一应答信息，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在确定与所述目标咨询意图对应的第一应答信息之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，依据所述选项选择意图对应的目标选项确定第二应答信息，包括：
...【专利技术属性】
技术研发人员：吴宏程，张超，张后力，龚健，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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