【技术实现步骤摘要】
本技术属于语音终端，具体涉及一种多模式语音终端。
技术介绍
1、在通常情况下，话务员通过话务台上的话务盒来接听系统分配的用户电话，并根据用户需求进行相应记录或操作，以解决用户问题。然而，在某些专用领域的应用场景中，话务员需要能够对两路输入话路进行选择处理，选定其中一路接通并进行通话，进一步，部分场景下，话务员需要通过话务盒进行接听，而在另一些场景下，话务员则需要直接通过耳麦进行接听。目前，对于上述多种需求，需要在多个话务台上配备不同的设备，多种设备并存造成了维护成本高、对话务员的要求高的问题，并且在需求发生变化时，又需要相应地重新采购部署新设备，灵活度低且十分不便。
2、因此，为解决上述问题，需要一种能够同时满足上述多种需求的语音终端。
技术实现思路
1、本技术是为解决上述问题而进行的，目的在于提供一种可供话务员根据应用场景方便地切换模式以及进行话路选择的多模式语音终端，本技术采用了如下技术方案：
2、本技术提供了一种多模式语音终端，分别与交换机以及话务台上的电脑连...
【技术保护点】
1.一种多模式语音终端，分别与交换机以及话务台上的电脑连接，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的多模式语音终端，其特征在于：
3.根据权利要求2所述的多模式语音终端，其特征在于：
4.根据权利要求3所述的多模式语音终端，其特征在于：
5.根据权利要求4所述的多模式语音终端，其特征在于：
6.根据权利要求5所述的多模式语音终端，其特征在于：
7.根据权利要求2所述的多模式语音终端，其特征在于：
8.根据权利要求7所述的多模式语音终端，其特征在于：
9.根据权利要求2所...
【技术特征摘要】
1.一种多模式语音终端，分别与交换机以及话务台上的电脑连接，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的多模式语音终端，其特征在于：
3.根据权利要求2所述的多模式语音终端，其特征在于：
4.根据权利要求3所述的多模式语音终端，其特征在于：
5.根据权利要求4所述的多模式语音终端，其特征在于：...
【专利技术属性】
技术研发人员：蒋海，
申请(专利权)人：上海欣国泰信息通信有限公司，
类型：新型
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。