任务分配的方法、装置、电子设备及存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种任务分配的方法、装置、电子设备及存储介质。涉及计算机技术领域。该方法包括：获取待分配任务的任务信息，以及获取预设任务执行人员的任务执行指标；其中，所述预设任务执行人员表征能够执行任务的工作人员，所述任务执行指标表征任务执行人员在预设的历史时间段内的任务执行的情况；根据所述任务信息和所述任务执行指标，从所述预设任务执行人员中确定目标执行人员；将所述待分配任务分配给所述目标执行人员进行执行。本申请的方法不需要手动分配和领取任务，减少任务分配的人力和时间，提高任务分配的效率和精度。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及计算机，尤其涉及一种任务分配的方法、装置、电子设备及存储介质。

技术介绍

1、随着金融领域中客户数量的增多，客户下发越来越多的任务需要去执行。在工作人员执行任务之前，需要先进行任务分配，被分配任务的工作人员执行相应的任务。

2、目前的任务分配方式为手动分配或领取任务，这可能会导致某些任务过于集中在某些工作人员手中，而这些工作人员的能力又不足以尽快去完成任务，从而造成客户的流失。因此，需要更加合理和有效的分配任务，提高任务分配的效率和精度。

技术实现思路

1、本申请提供一种任务分配的方法、装置、电子设备及存储介质，用以提高任务分配的效率和精度。

2、第一方面，本申请提供一种任务分配的方法，包括：

3、获取待分配任务的任务信息，以及获取预设任务执行人员的任务执行指标；其中，所述预设任务执行人员表征能够执行任务的工作人员，所述任务执行指标表征任务执行人员在预设的历史时间段内的任务执行的情况；

4、根据所述任务信息和所述任务执行指标，从所述预设任务执行人员中确本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种任务分配的方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述任务信息和所述任务执行指标，从所述预设任务执行人员中确定目标执行人员，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述任务信息和所述预设任务执行人员的任务执行指标，从所述预设任务执行人员中确定候选执行人员，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述预设任务执行人员的任务执行指标中包括预设任务执行人员完成的任务数和预设任务执行人员承接的任务数；根据所述预设任务执行人员的任务执行指标，确定所述预设任务执行人员的任务完成率，包括：

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【技术特征摘要】

1.一种任务分配的方法，其特征在于，包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述任务信息和所述任务执行指标，从所述预设任务执行人员中确定目标执行人员，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述任务信息和所述预设任务执行人员的任务执行指标，从所述预设任务执行人员中确定候选执行人员，包括：

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述预设任务执行人员的任务执行指标中包括预设任务执行人员完成的任务数和预设任务执行人员承接的任务数；根据所述预设任务执行人员的任务执行指标，确定所述预设任务执行人员的任务完成率，包括：

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述任务信息中包括所有任务执行人员完成所述任务类型的任务总数，所述预设任务执行人员的任务执行指标中包括所述预设任务执行人员完成所述任务类型的任务数；根据所述任务信息和所述预设任务执行人员的任务执行指标，确定所述预设任务执行人员针对所述任务类型的类型完成率，包括：

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述任务完成率和所述类型完成率，从所述预设任务执行人员中确定候选执行人员，包括：

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述任务信息和所述候选执行人员的任务执行指标，从所述候选执行人员中确定目标执行人员，包括：

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，根据所述候选执行人员的目标执行指标，为所述候选执行人员分配权重，为第一权重，包括：

9.根据权利要求8所...

【专利技术属性】
技术研发人员：林志明，冯敏，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：