【技术实现步骤摘要】
本申请涉及派单，特别涉及一种自动化派单的方法、系统及存储介质。
技术介绍
1、随着互联网的快速发展，各个行业都在积极探索互联网的应用。电器维修行业也不例外。人们逐渐摒弃了在电器出现故障时，将电器移动到实体店面中进行维修的方式。取而代之的是人们通过使用物联网将电器需要维修的需求发送给选择的商家，使得该商家分配相应的维修人员来上门维修电器。即通过物联网将接收到的订单进行派单。
2、派单是指将接收到的订单分配给具体的某个维修人员，并由这个维修人员负责处理这个订单对应的工作。目前对接收到的订单进行派单的模式比较简单，大多采用管理人员将接收到的订单分配给相应的维修人员，这样采用人工分配方式需要在分配前进行大量的内部沟通和调节，浪费管理人员和维修人员的工作时间。并且由于大量的订单派给专业能力较高的维修人员，也会造成维修人员忙闲不一致，导致订单被处理的效率较低。
技术实现思路
1、为了提高订单被处理的效率，本申请实施例提供了一种自动化派单的方法、系统及存储介质。
2、第一方面，本...
【技术保护点】
1.一种自动化派单的方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述人员信息包括人员订单信息、人员消耗订单信息、人员投诉订单信息、人员评价分值、人员位置信息和人员响应时间，所述订单信息包括订单位置信息和订单维修类型，所述分别基于每个人员信息和所述订单信息确定每个维修人员对应的派单影响因子组包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述分别基于所述人员响应时间和响应时间阈值确定每个维修人员对应的反应时长因子包括：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述人员订单信息包括人员订单数量，所述分...
【技术特征摘要】
1.一种自动化派单的方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述人员信息包括人员订单信息、人员消耗订单信息、人员投诉订单信息、人员评价分值、人员位置信息和人员响应时间，所述订单信息包括订单位置信息和订单维修类型，所述分别基于每个人员信息和所述订单信息确定每个维修人员对应的派单影响因子组包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述分别基于所述人员响应时间和响应时间阈值确定每个维修人员对应的反应时长因子包括：
4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述人员订单信息包括人员订单数量，所述分别基于所述人员订单信息和所述工作负荷阈值确定每个维修人员对应的工作负荷因子包括：
5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述分别基于对应同一个维修人员的人员消耗订单信息、预处理时间、人员位...
【专利技术属性】
技术研发人员：李敏，赖骏，
申请(专利权)人：杭州维时科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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