服务计划自动生成系统及其运作方法技术方案

技术编号:41496107 阅读:39 留言:0更新日期:2024-05-30 14:40
本发明专利技术提出一种服务计划自动生成系统及其运作方法,此运作方法包括基于服务记录产生标准化项目的方法与基于服务请求产生服务计划的方法,前者包括下列步骤:分析多个实例以产生多个特征标签,依据实例产生对应于特征标签的多个词频向量,执行多次聚合程序,每次聚合程序包括:执行聚类演算法将多个实例分成多个群组,在每个群组,分析多个特征向量的多个变量部分及一固定部分,输出变量部分作为特征标签集合,并以固定部分作为群组的索引,当侦测到停止条件时,将聚合程序最后一次产生的索引作为标准化项目输出。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及询价、资料分析及人工智能,特别是一种服务计划自动生成系统及其运作方法


技术介绍

1、每当客户提出所需服务并询价(请求报价,request for quotation,rfq),提供服务的负责人就会相应地发起内部讨论。服务请求通常包括设计、生产或测试等服务,负责人继而通知多个团队进行评估。相关的功能团队(function team)将请求分解为多个服务项目以评估资源能力。资源包括时间、成本、人员、设备和环境。之后,所有团队将评估情况反馈给负责人,负责人整合后提出服务方案报价回复给客户。rfq流程是商业核心,因为客户需要的是可靠且合理的服务计划报价,同时也得使服务提供商有利可图。然而,目前流程中的几个缺点如下:

2、第一是耗时,由各个功能团队手动将业务需求转化为技术服务项目,然后据以排程,这种方式非常耗时,因为它需要多方参与讨论,这增加了复杂度,并且可能需要很长时间才能回复客户。

3、第二是没有标准化,目前的流程是启发式的,没有标准化的定价。因此,提供客户的服务报价经常因为难以解释而具有挑战性,从而延长签约时间。

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【技术保护点】

1.一种基于服务记录产生标准化项目的方法,其特征在于,包括以一运算装置执行:

2.如权利要求1所述基于服务记录产生标准化项目的方法,其特征在于,其中所述聚合程序的所述停止条件为所述多个群组的数量小于一阈值。

3.如权利要求1所述基于服务记录产生标准化项目的方法,其特征在于,更包括以所述运算装置执行:

4.一种基于服务请求产生服务计划的方法,其特征在于,包括:

5.一种服务计划自动生成系统,其特征在于,包括:

6.如权利要求5所述服务计划自动生成系统,其特征在于,其中所述聚合程序的所述停止条件为所述多个群组的数量小于一阈值。...

【技术特征摘要】

1.一种基于服务记录产生标准化项目的方法,其特征在于,包括以一运算装置执行:

2.如权利要求1所述基于服务记录产生标准化项目的方法,其特征在于,其中所述聚合程序的所述停止条件为所述多个群组的数量小于一阈值。

3.如权利要求1所述基于服务记录产生标准化项目的方法,其特征在于,更包括以所述运算装置执行:

4.一种基于服务请求产生服务计划的方法,其特征在于,包括:

5.一种服务计划自动生成系统,其特征在于,包括:

6.如权利要求5所述服务计划自动生成系统,其特征在于,其中所述聚合程序的所述停止条...

【专利技术属性】
技术研发人员:张毓伦陈维超魏智斌钟曜宇孔英杰张裕昌
申请(专利权)人:英业达科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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