【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及设备维修领域，特别涉及一种诊断反馈触发方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、目前技师用户在诊断过程中，经常出现诊断软件无法正常使用的情况，影响用户使用。诊断软件无法正常使用的原因，有可能是版本未升级，也有可能诊断软件最新版本就存在问题，容易被客户投诉。这就导致工程师无法快速得到反馈，需要售后服务人员指引技师用户通过诊断反馈功能来实现诊断软件问题的反馈。因此，如何改善用户对反馈软件的使用体验是本领域有待解决的问题。
技术实现思路
1、有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种诊断反馈触发方法、装置、设备及存储介质，通过用户行为判断诊断软件是否可以正常使用，在产生问题时可以智能的收集并上传诊断软件的相关信息，可以智能触发诊断反馈，从而减少维修技师操作。其具体方案如下：
2、第一方面，本申请提供了一种诊断反馈触发方法，包括：
3、基于诊断应用程序获取用户的诊断操作，并根据所述诊断操作确定是否触发预设诊断反馈机制；
4、若触发所述诊断反馈机制，则...
【技术保护点】
1.一种诊断反馈触发方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的诊断反馈触发方法，其特征在于，所述根据所述诊断操作确定是否触发预设诊断反馈机制，包括：
3.根据权利要求1所述的诊断反馈触发方法，其特征在于，所述基于所述诊断应用程序的预设诊断反馈功能收集所述诊断操作对应的诊断信息，包括：
4.根据权利要求1所述的诊断反馈触发方法，其特征在于，所述将所述诊断事件上传至预设服务端的数据库之前，还包括：
5.根据权利要求4所述的诊断反馈触发方法，其特征在于，所述根据所述诊断信息生成对应的诊断反馈事件ID之后，还包括：>
6.根据权利...
【技术特征摘要】
1.一种诊断反馈触发方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的诊断反馈触发方法，其特征在于，所述根据所述诊断操作确定是否触发预设诊断反馈机制，包括：
3.根据权利要求1所述的诊断反馈触发方法，其特征在于，所述基于所述诊断应用程序的预设诊断反馈功能收集所述诊断操作对应的诊断信息，包括：
4.根据权利要求1所述的诊断反馈触发方法，其特征在于，所述将所述诊断事件上传至预设服务端的数据库之前，还包括：
5.根据权利要求4所述的诊断反馈触发方法，其特征在于，所述根据所述诊断信息生成对应的诊断反馈事件id之后，还包括：
6.根据权利要求1所述的诊断反馈触...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘新，赖真，包振文，
申请(专利权)人：深圳市元征科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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