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【技术实现步骤摘要】
本申请涉及视频,特别是涉及一种视频业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。
技术介绍
1、在银行业务处理时,手机移动app的线上自助服务方式正在逐渐替代传统柜面营业厅和销售服务人员上门的人工服务方式。但对于一些特殊客户群体或个性化特定业务,仍有客户需要联系销售服务人员上门进行专业服务。
2、上门服务通常仅需使用销售服务人员的手机app软件,由客户在销售员手机端完成授权,未能详细的留存客户的个人操作轨迹,有一定的安全风险和后督质检漏洞。
技术实现思路
1、基于此,有必要针对上述技术问题,提供了一种视频业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和计算机程序产品。
2、第一方面,本申请提供了一种视频业务处理方法。所述方法包括:
3、响应于视频业务处理请求,建立业务端与目标用户端之间的视频连接;
4、接收所述目标用户端在信息验证成功的情况下发起的视频房间登录请求,根据所述视频房间登录请求将所述目标用户端加入到视频房间中;
5、响应于所述业务端的第一触发操作,为所述目标用户端开启所述视频房间的第一显示界面,其中,所述第一显示页面中包括待处理的视频业务信息;
6、响应于所述目标用户端的第二触发操作,为所述业务端开启所述视频房间的第二显示界面,其中,所述第二显示页面中包括待处理的视频业务已处理信息;
7、响应于视频业务结束请求,结束业务端与目标用户端之间的视频连接。
8、在其中一个实施
9、接收用户上传的用户身份信息,对所述用户身份信息进行验证并将所述用户身份信息转发给所述业务端进行验证;
10、在所述业务端对所述用户身份信息均验证通过后,发起视频房间登录请求。
11、在其中一个实施例中,所述显示页面显示后,所述方法还包括:
12、监听所述业务端或所述目标用户端发送的心跳信号,所述心跳信号用于显示所述业务端、所述目标用户端的视频连接未断开。
13、在其中一个实施例中,所述第一显示界面开启后,所述方法还包括:
14、在所述第一显示界面中显示第一控件,并在监测到作用于所述第一控件的点击操作时,得到修改后的待处理的视频业务信息。
15、在其中一个实施例中,所述待处理的视频业务信息修改之后,所述方法还包括:
16、获取数据库中对所述待处理的视频业务信息进行修改的用户身份信息;
17、基于所述用户身份信息中的身份标识,向所述身份标识对应的用户端发送修改后的待处理的视频业务信息。
18、在其中一个实施例中,所述响应于视频业务结束请求之前,所述方法还包括:
19、判断视频业务处理流程是否结束;
20、在确定所述视频业务处理流程结束后,将检查结果发送至所述业务端,用于所述业务端进行业务提交。
21、第二方面,本申请还提供了一种视频业务处理装置,所述装置包括:
22、第一响应模块,用于响应于视频业务处理请求,建立业务端与目标用户端之间的视频连接;
23、接收模块,用于接收所述目标用户端在信息验证成功的情况下发起的视频房间登录请求,根据所述视频房间登录请求将所述目标用户端加入到视频房间中;
24、第二响应模块,用于响应于所述业务端的第一触发操作,为所述目标用户端开启所述视频房间的第一显示界面,其中,所述第一显示页面中包括待处理的视频业务信息;
25、响应于所述目标用户端的第二触发操作,为所述业务端开启所述视频房间的第二显示界面,其中,所述第二显示页面中包括待处理的视频业务已处理信息;
26、结束模块,用于响应于视频业务结束请求,结束业务端与目标用户端之间的视频连接。
27、第三方面,本公开还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现视频业务处理方法的步骤。
28、第四方面,本公开还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现视频业务处理方法的步骤。
29、第五方面,本公开还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品,包括计算机程序,该计算机程序被处理器执行时实现视频业务处理方法的步骤。
30、上述视频业务处理方法,至少包括以下有益效果:
31、本公开提供的实施例方案,可以向用户发送视频业务处理请求,建立业务端与目标用户端之间的视频连接,在用户信息验证成功的情况下加入到视频房间中,进行视频业务处理,业务端与目标用户端可以根据视频业务处理流程中的要求对显示页面进行操作,在操作结束后,可以结束业务端与目标用户端之间的视频连接,完成视频业务处理。
32、应当理解的是,以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的,并不能限制本公开。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种视频业务处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述信息验证包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述显示页面显示后,所述方法还包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一显示界面开启后,所述方法还包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述待处理的视频业务信息修改之后,所述方法还包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述响应于视频业务结束请求之前,所述方法还包括:
7.一种视频业务处理装置,其特征在于,所述装置包括:
8.一种计算机设备,包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
9.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
10.一种计算机程序产品,包括计算机程序,其特征在于,该计算机程序被处理器
...【技术特征摘要】
1.一种视频业务处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述信息验证包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述显示页面显示后,所述方法还包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述第一显示界面开启后,所述方法还包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述待处理的视频业务信息修改之后,所述方法还包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述响应于视频业务结束请求之前,所述方法还包括...
【专利技术属性】
技术研发人员:孙思远,花树天,刘婉玉,
申请(专利权)人:中国人寿保险股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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