案件最优分配方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种案件最优分配方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：获取待分配案件需要的能力标签集合和待匹配人员集合；确定每种案件类型所匹配的能力标签候选集，生成每种案件类型所匹配的能力标签的案件特征值；确定每个待匹配人员对应的能力标签的人员特征值，计算每种案件类型的案件特征值与每个待匹配人员的人员特征值的欧氏距离；确定案件匹配隶属度，确定每种案件类型的最优匹配人员。本发明专利技术通过案件特征值和人员特征值，使用欧式距离确定待匹配人员的匹配程度、使用隶属度计算隶属度，确定初选匹配人员、使用加权求和评估出最优人选，将案件分配更改为定量指标，进行个性化及自主性的评判，更合理的确定案件最优分配。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及城市管理案件分配，尤其涉及到一种案件最优分配方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

1、在城市治理中，若收到城市管理事件的处理案件，需要派遣对应的处理人员前往对应位置进行城市管理事件处理

2、传统的案件分配是指通过人力资源手工操作来进行。在这种模式下，城市管理工作由政府和其他相关部门的工作人员负责。尽管传统人工综合管理在过去起到了一定作用，但也存在一些问题。例如，人工案件分配很难充分考虑到每个处理者的工作负载和能力，导致部分人员可能负担过重而导致效率低下，同时分配时易受到人员主观意识和个人偏好的影响，导致分配不合理，因此需要更高效、准确的分配方法来应对。

3、因此，如何提供更高效、合理、准确的城市管理案件分配方法，是一个亟需解决的技术问题。

技术实现思路

1、本专利技术的主要目的在于提供一种案件最优分配方法、装置、设备及存储介质，旨在解决目前城市管理案件分配的效率与准确性不高的技术问题。

2、为实现上述目的，本专利技术提供一种案件最优分配方法，包括以下步骤：<本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种案件最优分配方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.如权利要求1所述的案件最优分配方法，其特征在于，所述能力标签集合为A={A1,A2,A3,A4}，A1为专业能力，A2为沟通协调能力，A3为案件处置能力，A4为态度；其中，A1={u1,u2}，A2={u3,u4}，A3={u5,u6,u7}，A4={u8,u9,u10}，u1为法律知识,u2为业务能力,u3为协调能力,u4为沟通能力,u5为调查取证能力,u6为决策能力,u7为应急处置能力,u8为责任心,u9为团队合作,u10为抗压能力。

3.如权利要求1所述的案件最优分配方法，其特征在于，计算每种案件类型...

【技术特征摘要】

1.一种案件最优分配方法，其特征在于，包括以下步骤：

2.如权利要求1所述的案件最优分配方法，其特征在于，所述能力标签集合为a={a1,a2,a3,a4}，a1为专业能力，a2为沟通协调能力，a3为案件处置能力，a4为态度；其中，a1={u1,u2}，a2={u3,u4}，a3={u5,u6,u7}，a4={u8,u9,u10}，u1为法律知识,u2为业务能力,u3为协调能力,u4为沟通能力,u5为调查取证能力,u6为决策能力,u7为应急处置能力,u8为责任心,u9为团队合作,u10为抗压能力。

3.如权利要求1所述的案件最优分配方法，其特征在于，计算每种案件类型的案件特征值与每个待匹配人员的人员特征值的欧氏距...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹婷，杨岗，王敏，周欣，姚太亮，
申请(专利权)人：创意信息技术股份有限公司，
类型：发明
国别省市：