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基于角色分离的线下会议语音质检方法、设备、存储介质技术

技术编号:41296691 阅读:2 留言:0更新日期:2024-05-13 14:45
本发明专利技术涉及一种基于角色分离的线下会议语音质检方法、设备、存储介质,方法包括如下步骤:获取线下会议的音频数据,通过声纹识别实现音频数据的角色分离;将角色分离后的音频数据转化为文本,经过预处理后提取关键词并利用词向量模型匹配预设的语义标签;基于所述语义标签和所述关键词,通过对线下会议进行评价,实现质检。与现有技术相比,本发明专利技术具有提高质检的效率、质检匹配率高等优点。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及线下会议管理,尤其是涉及一种基于角色分离的线下会议语音质检方法、设备、存储介质


技术介绍

1、目前,线下会议管理主要依赖于人工记录和管理,这种方式效率低下且容易出错。虽然有些系统采用语音识别技术,但它们并未深度利用语音质检技术,以提高会议效率和保证会议质量。在线下会议管理领域,存在一些显著的缺点。

2、首先,人工记录和管理会议的方式不仅耗时且繁琐,而且容易出错。由于人的注意力有限,长时间记录大量信息很容易造成疲劳,从而影响记录的准确性和完整性。此外,这种方式缺乏自动化和智能化,无法满足大规模、高频率、高效率的会议管理需求。

3、其次,虽然一些现有的语音识别技术可以帮助将会议中的语音转换为文字,但它们往往在准确性和稳定性方面存在局限。尤其是在复杂的环境下,例如多人同时说话、有噪音干扰等情况下,语音识别的效果可能会大打折扣。此外,这些技术通常无法对识别后的文字进行深度的质量检查和修正,因此无法保证会议记录的准确性以及会议的质量。

4、另外,现有的技术方案通常缺乏对会议中关键信息和讨论主题的提取和整理。这使得参会者和会议组织者难以快速地了解会议的主要内容和讨论的重点。此外,现有的技术方案也缺乏对会议数据的长期存储和回溯功能,使得对会议内容的回顾和深度分析变得困难。


技术实现思路

1、本专利技术的目的就是为了克服上述现有技术存在的缺陷而提供一种基于角色分离的线下会议语音质检方法、设备、存储介质,以解决或部分解决人工质检效率不理想的问题。</p>

2、本专利技术的目的可以通过以下技术方案来实现:

3、本专利技术的一个方面,提供了一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,包括如下步骤:

4、获取线下会议的音频数据,通过声纹识别实现音频数据的角色分离;

5、将角色分离后的音频数据转化为文本,经预处理后提取关键词并利用词向量模型匹配预设的语义标签;

6、基于所述语义标签和所述关键词,通过对线下会议进行评价,实现质检。

7、作为优选的技术方案,所述音频数据的角色分离的实现过程包括:

8、针对音频数据进行语音端点检测和音频分割处理;

9、提取分割后的音频特征,并与预先经过音频注册的声纹库中的声纹进行比对,得到每段音频对应的角色,实现音频数据的角色分离。

10、作为优选的技术方案,所述匹配预设的语义标签的过程包括:

11、针对文本进行分词处理,得到关键词;

12、基于分词后的文本,利用预训练好的词向量模型提取得到语义特征向量;

13、基于所述语义特征向量,经分类器建立文本与预设的语义标签集间的映射,实现语义标签的匹配。

14、作为优选的技术方案,还包括:

15、基于所述关键词创建或更新热词库,计算并输出词频和音频信息。

16、作为优选的技术方案,对线下会议进行评价的过程包括:

17、基于角色、前置条件、检测范围和命中次数生成规则配置;

18、基于所述规则配置,通过情绪识别、静音识别、语速识别、抢插话识别中的一个或多个,实现对线下会议语音音质的评价。

19、作为优选的技术方案,当所述关键词中出现预置的禁用词库中的词语时,在词语转换为文本时跳过该词语并推送通知。

20、作为优选的技术方案,还包括:

21、将所述文本、所述关键词、所述语义标签和评价结果保存在数据库中。

22、作为优选的技术方案,所述预处理包括:

23、对所述音频数据进行清洗、标准化和降维处理,并转化为预设的数据结构形式。本专利技术的另一个方面,提供了一种电子设备,包括:一个或多个处理器以及存储器,所述存储器内储存有一个或多个程序,所述一个或多个程序包括用于执行前述基于角色分离的线下会议语音质检方法的指令。

24、本专利技术的另一个方面,提供了一种计算机可读存储介质,包括供电子设备的一个或多个处理器执行的一个或多个程序,所述一个或多个程序包括用于执行前述基于角色分离的线下会议语音质检方法的指令。

25、与现有技术相比,本专利技术至少具有以下有益效果之一:

26、(1)提高质检的效率:本专利技术通过语音质检技术,自动化和智能化实现角色分离,通过关键词提取,基于关键词语义进行评价质检,以实现会议音质评价以体现会议质量的优劣。

27、(2)质检匹配率高:通过引入语音质检技术,分角色更精准,清晰定位问题,形成闭环管理,让标准流程在各中支复盘落地实施,并且通过质检运营人员复核分差及原因,查漏补缺,持续迭代,进一步提高本方法与人工评分匹配率,提高了会议管理效率。

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【技术保护点】

1.一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,包括如下步骤:

2.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,所述音频数据的角色分离的实现过程包括:

3.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,所述匹配预设的语义标签的过程包括:

4.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,还包括:

5.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,对线下会议进行评价的过程包括:

6.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,当所述关键词中出现预置的禁用词库中的词语时,在词语转换为文本时跳过该词语并推送通知。

7.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,还包括:

8.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,所述预处理包括:

9.一种电子设备,其特征在于,包括:一个或多个处理器以及存储器,所述存储器内储存有一个或多个程序,所述一个或多个程序包括用于执行如权利要求1-8任一所述基于角色分离的线下会议语音质检方法的指令。

10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,包括供电子设备的一个或多个处理器执行的一个或多个程序,所述一个或多个程序包括用于执行如权利要求1-8任一所述基于角色分离的线下会议语音质检方法的指令。

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【技术特征摘要】

1.一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,包括如下步骤:

2.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,所述音频数据的角色分离的实现过程包括:

3.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,所述匹配预设的语义标签的过程包括:

4.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,还包括:

5.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,对线下会议进行评价的过程包括:

6.根据权利要求1所述的一种基于角色分离的线下会议语音质检方法,其特征在于,当所述关键词中出现预置的禁用词库中的...

【专利技术属性】
技术研发人员:汤永东郁凯华王东硕沈锐智
申请(专利权)人:中国太平洋人寿保险股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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