【技术实现步骤摘要】
本申请涉及语音识别，特别是涉及一种语音导航方法、装置、计算机设备及存储介质。
技术介绍
1、随着通信技术的不断发展，越来越多客户会通过拨打电话号码的方式接入交互式语音应答(interactive voice response，ivr)系统中进行交互式语音应答，从而由ivr系统播放语音提示，以引导用户根据语音提示进行相关业务的操作。
2、目前的ivr系统只能在单一的业务场景中，使用单个语义识别模型对用户输入的音频进行语义识别，这会导致根据上述方式识别出的语义进行语音导航的通用性较差。
技术实现思路
1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种语音导航方法、装置、计算机设备、计算机可读存储介质以及计算机程序产品，能够提高语音导航的通用性。
2、第一方面，本申请提供了一种语音导航方法，包括：
3、获取拨号音频，并将拨号音频进行文本转换，得到对应的音频文本；其中，拨号音频是通过进电的接入号码输入的；
4、确定与接入号码关联的业务线、针对业务线配置的语...
【技术保护点】
1.一种语音导航方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述语义识别策略对所述音频文本进行语义识别处理，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述语义识别策略包括组合识别策略；所述语义识别策略配置的语义识别模型包括主语义识别模型和副语义识别模型；
5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述语义识别策略还包括前置识别策略和单一识别策略；所述语义识别策略配置的语义识别模型还包括前置模型和单语义识别模型；
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。