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【技术实现步骤摘要】
本申请涉及通信领域,尤其涉及一种语音通话录制方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、随着金融行业的发展,各金融机构逐渐加大对金融的推广力度。随着金融的推广力度的加大,金融机构与客户之间的交互逐渐频繁起来。金融机构与客户的交互可以包括:各金融机构对客户进行回访,客户了解金融机构的产品。
2、平台端通常会对回访通话过程进行录制得到语音录制文件,以便后续可以对语音录制文件进行分析。相关技术的录制方式为对语音通道中传输的通话语音进行录制,得到语音录制文件。但是这种录制方式所产生的语音录制文件的时长通常会小于实际语音通话的时长,导致语音录制文件不能真实还原客户端与平台端的通话过程。
技术实现思路
1、本申请提供一种语音通话录制方法、装置、电子设备及存储介质,可以实现语音录制文件包括的语音的时长与语音通话的时长相同。
2、本申请的技术方案是这样实现的:
3、本申请提供一种语音通话录制方法,包括:响应于接通语音通话,开始录制在语音通道中传输的语音;
4、在录制语音通道中传输的语音的过程中,根据语音的传输情况,控制在语音通道中传输补偿音频;
5、响应于挂断语音通话,结束录制以得到语音录制文件,其中,语音录制文件包括的语音的时长与语音通话的时长相同。
6、本申请还提供一种语音通话录制装置,包括:录制模块,用于响应于接通语音通话,开始录制在语音通道中传输的语音;
7、传输模块,在录制语音通道中传输的语音的过程中
8、录制模块,还用于响应于挂断语音通话,结束录制,以得到语音录制文件,其中,语音录制文件包括的语音的时长与语音通话的时长相同。
9、本申请还提供一种电子设备,电子设备包括:存储器,用于存储计算机可执行指令;处理器,用于执行存储器中存储的计算机可执行指令时,实现本申请实施例提供的语音通话录制方法。
10、本申请还提供一种计算机可读存储介质,存储有计算机程序或者计算机可执行指令,计算机程序或计算机可执行指令被处理器执行时实现本申请实施例提供的语音通话录制方法。
11、本申请还提供一种计算机程序产品,包括计算机程序或计算机可执行指令,计算机程序或计算机可执行指令被处理器执行时实现本申请实施例提供的语音通话录制方法。
12、本申请实施例具有以下有益效果:
13、本申请实施例提供的语音通话录制方法,开始录制在语音通道中传输的语音,在录制语音通道中传输的语音的过程中,根据语音的传输情况,控制在语音通道中传输补偿音频,响应于挂断语音通话,结束录制,以得到语音录制文件。由于可以根据语音的传输情况,控制在语音通道中传输补偿音频,以保证在接通语音通话到挂断语音这个时间段内,语音通道中始终存在音频数据(通话语音、补偿音频的中的至少一种),进而可以实现语音录制文件包括的语音的时长与语音通话的时长相同,保证语音录制文件能够真实还原语音通话过程,提高语音通话录制的准确性。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种语音通话录制方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述语音的传输情况,控制在所述语音通道中传输补偿音频,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述监听结果,控制所述补偿音频的传输,包括:
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述监听结果,控制所述补偿音频的传输,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述在所述通话语音停止传输之前,开始在所述语音通道传输所述补偿音频,包括:
6.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述在所述通话语音停止传输之前,开始在所述语音通道传输所述补偿音频,包括:
7.根据权利要求2-6任一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
8.根据权利要求1-6任一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
9.一种语音通话录制装置,其特征在于,包括:
10.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括:
11.一种计算机可读存储介质,其特征在于,存储有计
...【技术特征摘要】
1.一种语音通话录制方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述语音的传输情况,控制在所述语音通道中传输补偿音频,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述监听结果,控制所述补偿音频的传输,包括:
4.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述监听结果,控制所述补偿音频的传输,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述在所述通话语音停止传输之前,开始在所述语音通道传输所述补偿音频,包括:
6.根据权利要求4所述的方法,其...
【专利技术属性】
技术研发人员:夏福森,
申请(专利权)人:马上消费金融股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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