【技术实现步骤摘要】
本申请涉及数据处理，尤其涉及一种系统检测方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
1、随着呼叫中心系统越来越庞大复杂，坐席的请求出现异常时需要排查的方向也很多，比如坐席端网络出现异常，服务端出现异常等，由于坐席数量很多，对于特定坐席的异常情况排查也十分困难。对于坐席端网络异常，站点可靠性工程师(site reliabilityengineer，sre)通常会通知坐席执行网络操作命令校验网络情况，对于服务端的异常，sre通常会通过日志分析，全链路分析工具分析等办法定位异常出现的链路数据情况。
技术实现思路
1、本申请实施例提供一种系统检测方法、装置及计算机可读存储介质，能够通过未接入流量的空载节点对异常操作请求进行响应，从而可以只针对异常操作请求产生操作响应数据，进而提升系统检测效率。
2、本申请实施例的技术方案是这样实现的：
3、本申请实施例提供一种系统检测方法，所述方法包括：对待检测呼叫系统进行网络分析，在得到的网络分析结果为网络不存在异常的情况下，获取客户端发送的响应失败的异常操作请求；将所述异常操作请求路由至空载节点设备；获取所述空载节点设备发送的操作响应数据，并根据所述操作响应数据确定所述异常操作请求的响应失败原因。
4、本申请实施例提供一种系统检测装置，包括：获取模块，用于对待检测呼叫系统进行网络分析，在得到的网络分析结果为网络不存在异常的情况下，获取客户端发送的响应失败的异常操作请求；路由模块，用于将所述异常操作请求路由至
5、本申请实施例提供一种电子设备，包括：存储器，用于存储计算机可执行指令；处理器，用于执行所述存储器中存储的计算机可执行指令时，实现本申请实施例提供的系统检测方法。
6、本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，用于被处理器执行时实现本申请实施例提供的系统检测方法。
7、本申请实施例提供一种计算机程序产品，该计算机程序产品包括可执行指令，可执行指令存储在计算机可读存储介质中；其中，电子设备的处理器从计算机可读存储介质中读取可执行指令，并执行可执行指令时，实现本申请实施例提供的系统检测方法。
8、本申请实施例具有以下有益效果：
9、一方面，在网络分析结果为网络不存在异常的情况下，会获取客户端在待检测呼叫系统发生系统异常时的异常操作请求，并且将异常操作请求路由至空载节点设备，通过空载节点设备对异常操作请求进行响应。如此，由于空载节点设备是在路由异常操作请求之前未接入任何客户端流量的空载节点，那么将异常操作请求路由至空载节点设备后，空载节点设备对异常操作请求进行响应后所生成的操作响应数据中将不会包含除了异常操作请求之外的其他正常请求的响应数据，也就是说，该空载节点设备对异常操作请求进行响应后得到的操作响应数据中的数据量较小，因此，基于空载节点设备对异常操作请求进行响应后得到的操作响应数据，能够快速的定位出系统异常的相关日志，即能够快速的对系统进行异常检测，从而提升系统检测效率。
10、另一方面，由于是将异常操作请求路由至空载节点设备，即，空载节点设备无需对除了异常操作请求之外的其他正常请求进行响应，空载节点设备只关注客户端在出现异常情况时的相关操作和请求，因此，空载节点设备能够精准的捕捉到出现异常情况时的相关日志信息，从而基于这些日志信息能够极大的提高异常检测的准确率。
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1.一种系统检测方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述异常操作请求路由至空载节点设备，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在得到的网络分析结果为网络不存在异常的情况下，获取客户端发送的响应失败的异常操作请求，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述操作响应数据包括所述空载节点设备响应于所述异常操作请求后生成的散点图，所述异常操作请求包括多个子操作请求，所述散点图包括多个散点，每个散点对应一个子操作请求；
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述筛选出的异常日志信息确定所述异常操作请求的响应失败原因，包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.一种系统检测装置，其特征在于，所述装置包括：
9.一种电子设备，其特征在于，包括：
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，存储有计算机可执行指
...【技术特征摘要】
1.一种系统检测方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述异常操作请求路由至空载节点设备，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在得到的网络分析结果为网络不存在异常的情况下，获取客户端发送的响应失败的异常操作请求，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述操作响应数据包括所述空载节点设备响应于所述异常操作请求后生成的散点图，所述异常操作请求包括多个...
【专利技术属性】
技术研发人员：何金丹，
申请(专利权)人：马上消费金融股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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