一种基于RPA机器人全自动化报送方法技术

本发明专利技术涉及金融科技技术领域，尤其涉及一种基于RPA机器人全自动化报送方法，获取RPA机器人自动化处理数据，对获取RPA机器人自动化处理数据进行分类存储，建立银行业务知识库，并对银行业务知识库建立数据特征标签，将所述业务特征数据与所述数据特征标签进行匹配，得到业务类型匹配结果，将所述客户业务数据分析结果与所述业务类型匹配结果进行对比，若对比结果一致，则RPA处理业务进行报送，若对比结果不一致，则生成RPA业务错误预警信息。在RPA机器人进行高速业务处理的情况下，可以根据银行操作人员与客户的询问信息进行数据处理，从而与RPA处理业务进行匹配，从而提升客户办理业务与RPA协助办理业务的准确性的效果。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及金融科技，尤其涉及一种基于rpa机器人全自动化报送方法。

技术介绍

1、rpa(robotic process automation)指的是机器人流程自动化，是一种新型的人工智能的虚拟流程自动化机器人。通过rpa软件编写的“机器人”程序，可以捕捉并模拟日常的键盘、鼠标操作等人机交互行为，完成识别、触发、通信、文本生成等任务，自动执行重复性的业务流程。

2、rpa(机器人流程自动化)机器人在银行领域的应用非常广泛，主要涉及以下几个方面：客户服务：rpa机器人可以提供24小时的客户问答服务，快速响应客户的问题和需求。例如，机器人可以处理客户查询、投诉和请求，节省了大量人力成本，并提高了客户满意度。账户管理：rpa机器人可以自动化处理账户开户、销户、余额查询等流程，提高工作效率，减少错误率。支付处理：rpa机器人可以自动化处理在线支付、退款、付款等流程，提高支付处理速度和准确性。

3、rpa在银行实际使用的过程中，由于每天处理大量的数据，且rpa在处理数据的过程中速度快，rpa处理数据的数据量远超工作人员的数据处理量，在此情本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于RPA机器人全自动化报送方法，其特征在于，包括；

2.如权利要求1所述的基于RPA机器人全自动化报送方法，其特征在于，对获取RPA机器人自动化处理数据进行分类存储，得到第一存储数据库、第二存储数据库以及第三存储数据库，对每组存储数据进行数据特征提取，得到业务特征数据，包括；

3.如权利要求1所述的基于RPA机器人全自动化报送方法，其特征在于，建立银行业务知识库，并对银行业务知识库建立数据特征标签，将所述业务特征数据与所述数据特征标签进行匹配，得到业务类型匹配结果，包括；

4.如权利要求1所述的基于RPA机器人全自动化报送方法，其特征在于，采...

【技术特征摘要】

1.一种基于rpa机器人全自动化报送方法，其特征在于，包括；

2.如权利要求1所述的基于rpa机器人全自动化报送方法，其特征在于，对获取rpa机器人自动化处理数据进行分类存储，得到第一存储数据库、第二存储数据库以及第三存储数据库，对每组存储数据进行数据特征提取，得到业务特征数据，包括；

3.如权利要求1所述的基于rpa机器人全自动化报送方法，其特征在于，建立银行业务知识库，并对银行业务知识库建立数据特征标签，将所述业务特征数据与所述数据特征标签进行匹配，得到业务类型匹...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈丽辉，袁倩，李子威，
申请(专利权)人：湖南三湘银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：