【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于心理咨询领域，具体涉及一种基于互联网的私人心理咨询系统及方法。
技术介绍
1、互联网的蓬勃发展，已成为现代信息社会的显著特征之一。现代人对于自我探索和成长的要求高，愿意投入时间和金钱用于对自我的了解和提高，愿意接受自己及心理治疗，以更开放的心态自我成长。随着社会整体对人的精神卫生、心理健康的关注，在相应政策助力以及各方面的鼓励推动下，心理咨询行业正持续蓬勃发展，相应的服务日趋规范化和标准化。线上话题讨论、心理问答和心理热线等成为大众主动了解自己心理健康态的热门方式，同时越来越多的人主动前往心理咨询平台寻求专业帮助。移动医疗，是近年来新兴的一种医疗技术，即通过使用移动通信技术(例如pda、手机和卫星通信)来提供医疗服务和信息，具体到移动互联网领域，则以基于安卓和ios等移动终端系统的医疗健康类app应用为主。针对一些疾病，在医疗人力资源短缺的情况下，通过移动医疗可提高医疗资源的使用效率和可获得性、提供标准化的医疗信息推送，更方便受试者与医疗服务者保持密切联系。国际上已经在糖尿病、心血管病、及精神疾病等领域进行相关探索和研究。从实践来看，其主要功能包括：疾病和健康信息宣教，疾病筛查、评估和监测，干预，以及病患自我管理和社会支持，对受试者的疾病识别、预防等方面发挥积极作用。在成年人心理健康领域，国内外还没有应用移动医疗技术的相关研究。但该技术的智能性、便利性及其新颖的形式能够满足成年人特点、需求，并解决现有的医疗资源紧缺问题，将其应用在成年人心理健康领域具有实践意义据统计，我国有16%—17%的人饱受各类心理问题的困扰，
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供一种基于互联网的私人心理咨询系统及方法，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
2、为了解决上述技术问题，本专利技术提供如下技术方案：
3、一种基于互联网的私人心理咨询系统，包括来访端、咨询师端、视频通道、服务器，来访端、咨询师端均配置人机交互界面；所述人机交互界面用于支持用户进行人机对话；
4、所述来访端配置有匹配模块，来访端支持用户填写心理测评问卷调查表，所述匹配模块用于通过用户填写的心理测评问卷调查表匹配若干个咨询师，并将该若干个咨询师按照匹配度的优先级进行排序，来访端支持用户选择对应的咨询师；
5、所述咨询师端配置有管理模块，所述管理模块用于咨询师信息管理和日程管理，所述咨询师信息管理包括登记和收集咨询师信息，并进行数据的计算，并且用于匹配来访用户；所述日程管理包括辅助咨询师安排来访咨询日程及进行咨询信息记录和归档；
6、所述视频通道用于支持咨询师端与来访端的用户建立沟通房间进行视频在线实时通话和视频咨询；
7、所述服务器用于获取和整合来访端中的来访者和咨询师端中的咨询师的数据，将这些数据进行存储和计算，并提供服务交易及基于互联网的服务基础通信。
8、进一步，咨询师端与来访端的用户建立沟通房间进行视频在线实时通话和视频咨询，具体为，服务器获取来访端权限，执行如下步骤：针对麦克风权限，用户进入页面即检查麦克风权限，若用户未申请过，直接提醒用户申请，若用户已申请过但拒绝/手动关闭，则弹窗提示用户前往设置打开权限，若来访用户拒绝打开权限，则通过麦克风图标显示提示用户点击弹窗前往设置打开权限，用户点击进入视频通话时，如果还没有给麦克风权限，则弹窗阻拦用户提示需要打开麦克风权限，引导用户前往设置打开权限；针对相机权限，用户进入页面即检查相机权限，若用户未申请过，直接提醒用户申请，若用户已申请过但拒绝/手动关闭，则弹窗提示用户前往设置打开权限，若来访用户拒绝打开权限，则通过相机图标显示提示用户点击弹窗前往设置打开权限，否则用户无法进入视频通话。
9、进一步，所述登记和收集咨询师信息，具体的，咨询师入住平台时为咨询师创建档案，录入信息包括:中文名、英文名、性别、生日、地区、职业照、个人简介、语音介绍、亮点、休息日、专业资质、教育背景、受训背景、擅长主诉问题、擅长疗法、从业开始时间。
10、进一步，辅助咨询师安排来访咨询日程，具体的，支持咨询师设置休息日与工作时间，工作时间添加忙碌时段和设置可预约时间，展示与来访预约咨询和等来访预订可约时间。
11、进一步，所述匹配模块通过用户填写的心理测评问卷调查表匹配若干个咨询师，具体的，每次获取匹配结果时，首先筛选录用状态为正常的咨询师，再筛选出等待接新来访的咨询师，筛选后，计算咨询师的匹配度，展示匹配结果为分数最高的前21位咨询师，不足21位则按照实际数量。
12、进一步，计算咨询师的匹配度，步骤具体包括有，获取用户填写心理测评问卷调查表；基于所述用户填写心理测评问卷调查表，生成满足用户心理测评问卷调查表要求的可匹配咨询师的咨询师池；基于所述咨询师池，进行至少一个轮次的咨询师匹配，其中，在当前轮次咨询师匹配失败时，在下一轮次咨询师匹配中，追加咨询师进行咨询师匹配；咨询师匹配，具体可以使用深度学习算法按照咨询用户的问卷内容匹配对应的咨询师的，具体过程如下：
13、收集与咨询用户症状相关的数据，对数据进行清洗和整理，去除无效和错误的数据，将数据转化为适合深度学习算法的格式，使用循环神经网络深度学习算法构建用于匹配咨询师的模型；预先训练模型：使用经过预处理的数据对模型进行训练，使其能够学习到如何根据咨询用户的问卷内容匹配对应的咨询师；在训练模型时，使用多类别的数据集，包括不同领域的咨询师信息，数据集的每个样本包含咨询师的特征和标签；通过训练模型，使其能够根据用户的需求和咨询师的特征进行匹配，从而为用户匹配最合适的咨询师；评估模型：使用测试数据集对训练好的模型进行评估，评估其准确性和可靠性；匹配咨询师：根据评估结果，将最符合咨询用户症状的咨询师匹配给咨询用户。
14、进一步，使用循环神经网络深度学习算法构建用于匹配咨询师的模型包括：
15、收集咨询用户的症状描述和咨询师的治疗历史记录，将症状描述转化为张量，将咨询师的治疗历史记录转化为时间序列数据；
16、rnn模型包括输入层、循环层、输出层和隐藏层；
17、输入层用于接收咨询用户的症状描述对应的张量和咨询师的治疗历史记录数据对应的时间序列数据，对于数据分词、分帧，转化为神经网络模型能够处理的数字形式；
18、循环层用于根据时间序列数据更新状态，并处理输入数据，生成映射关系，这些映射关系反映了咨询用户症状和咨询师治疗历史之间的关联性；循环层包括若干神经元，输入本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，包括来访端、咨询师端、视频通道、服务器，来访端、咨询师端均配置人机交互界面；所述人机交互界面用于支持用户进行人机对话；
2.根据权利要求1所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，咨询师端与来访端的用户建立沟通房间进行视频在线实时通话和视频咨询，具体为，服务器获取来访端权限，执行如下步骤：针对麦克风权限，用户进入页面即检查麦克风权限，若用户未申请过，直接提醒用户申请，若用户已申请过但拒绝/手动关闭，则弹窗提示用户前往设置打开权限，若来访用户拒绝打开权限，则通过麦克风图标显示提示用户点击弹窗前往设置打开权限，用户点击进入视频通话时，如果还没有给麦克风权限，则弹窗阻拦用户提示需要打开麦克风权限，引导用户前往设置打开权限；针对相机权限，用户进入页面即检查相机权限，若用户未申请过，直接提醒用户申请，若用户已申请过但拒绝/手动关闭，则弹窗提示用户前往设置打开权限，若来访用户拒绝打开权限，则通过相机图标显示提示用户点击弹窗前往设置打开权限，否则用户无法进入视频通话。
3.根据权利要求1所述一种基于互联网的私人心
4.根据权利要求1所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，辅助咨询师安排来访咨询日程，具体的，支持咨询师设置休息日与工作时间，工作时间添加忙碌时段和设置可预约时间，展示与来访预约咨询和等来访预订可约时间。
5.根据权利要求1所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，所述匹配模块通过用户填写的心理测评问卷调查表匹配若干个咨询师，具体的，每次获取匹配结果时，首先筛选录用状态为正常的咨询师，再筛选出等待接新来访的咨询师，筛选后，计算咨询师的匹配度，展示匹配结果为分数最高的前21位咨询师，不足21位则按照实际数量。
6.根据权利要求5所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，计算咨询师的匹配度，步骤具体包括有，获取用户填写心理测评问卷调查表；基于所述用户填写心理测评问卷调查表，生成满足用户心理测评问卷调查表要求的可匹配咨询师的咨询师池；基于所述咨询师池，进行至少一个轮次的咨询师匹配，其中，在当前轮次咨询师匹配失败时，在下一轮次咨询师匹配中，追加咨询师进行咨询师匹配；咨询师匹配，具体可以使用深度学习算法按照咨询用户的问卷内容匹配对应的咨询师的，具体过程如下：
7.根据权利要求6所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，使用循环神经网络深度学习算法构建用于匹配咨询师的模型包括：
8.根据权利要求1所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，所述匹配模块筛选咨询师前，若用户选择期望购买基础方案，或用户已购买基础方案，则额外筛选接待文字咨询的咨询师，若用户的咨询状态为咨询中或咨询结束，则额外过滤当前房间内的咨询师。
9.权利要求1所述一种基于互联网的私人心理咨询系统的心理咨询方法，包括步骤：
...【技术特征摘要】
1.一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，包括来访端、咨询师端、视频通道、服务器，来访端、咨询师端均配置人机交互界面；所述人机交互界面用于支持用户进行人机对话；
2.根据权利要求1所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，咨询师端与来访端的用户建立沟通房间进行视频在线实时通话和视频咨询，具体为，服务器获取来访端权限，执行如下步骤：针对麦克风权限，用户进入页面即检查麦克风权限，若用户未申请过，直接提醒用户申请，若用户已申请过但拒绝/手动关闭，则弹窗提示用户前往设置打开权限，若来访用户拒绝打开权限，则通过麦克风图标显示提示用户点击弹窗前往设置打开权限，用户点击进入视频通话时，如果还没有给麦克风权限，则弹窗阻拦用户提示需要打开麦克风权限，引导用户前往设置打开权限；针对相机权限，用户进入页面即检查相机权限，若用户未申请过，直接提醒用户申请，若用户已申请过但拒绝/手动关闭，则弹窗提示用户前往设置打开权限，若来访用户拒绝打开权限，则通过相机图标显示提示用户点击弹窗前往设置打开权限，否则用户无法进入视频通话。
3.根据权利要求1所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，所述登记和收集咨询师信息，具体的，咨询师入住平台时为咨询师创建档案，录入信息包括:中文名、英文名、性别、生日、地区、职业照、个人简介、语音介绍、亮点、休息日、专业资质、教育背景、受训背景、擅长主诉问题、擅长疗法、从业开始时间。
4.根据权利要求1所述一种基于互联网的私人心理咨询系统，其特征在于，辅助咨询师安排来访咨询日程，具体的，支持咨询师设置休...
【专利技术属性】
技术研发人员：郑亚特，刘秋阳，董崇乐，
申请(专利权)人：深圳谨启科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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