订单分配方法、装置、电子设备、存储介质制造方法及图纸

本申请公开了一种订单分配方法、装置、电子设备、存储介质，属于计算机技术领域。所述方法包括：获取待分配订单和候选订单分配对象；获取各待分配订单的分配紧急程度指标值；基于将待分配订单分配给候选订单分配对象的推理条件下，候选订单分配对象与所述待分配订单对应的订单分配时间、等待处理时间和订单处理时间，以及分配紧急程度指标值，获取各候选订单分配对象的选取概率；根据选取概率选择目标订单分配对象；根据目标订单分配对象的位置信息和待分配订单的位置信息，将待分配订单分配至所述目标订单分配对象。本方法有助于提升订单分配效率，并且可以实现根据订单分配场景的动态信息灵活派单，从而解决现有技术中派单模式僵化的问题。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及计算机，特别是涉及订单分配方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。

技术介绍

1、通信服务提供商的电子渠道日均访问客流达百万级，涉及到的业务类型近50种、营销渠道数10个。面对如此繁多的业务类型和下游营销渠道，优化派单路径，高效受理业务，是订单分配系统的优化目标。现有技术中，订单分配系统采用的订单分配方法如下：将业务规则绑定在程序代码中，人为设置派单渠道、业务和渠道的匹配关系、派单优先级等；通过存储过程，手动更新数据中间表，实现基于数据中间表和程序中固化的派单逻辑进行订单分配。然而，通信服务提供商提供的通信业务规则往往非常复杂，并且处于不断的更新变化之中，即使每次很小的规则变更也需要经历开发、测试、验证、上线等过程。业务规则与程序代码绑定会导致业务规则变更时需要人工修改配置和代码。并且，现有技术中的订单分配方法不具备自调节的能力，派单规则固化，对于高并发、渠道异常突发等情况暂时没有完善的应对方案，会出现订单分配异常、订单分配效率低下。

技术实现思路

1、本申请实施例提供一种订单分配方法、装置、电子本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种订单分配方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取各所述待分配订单的分配紧急程度指标值，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设重要程度因子值包括：所述重要程度量化值的均值和标准差、所述待分配订单的数量以及所述数量的t分布系数，所述根据全量所述待分配订单的预设重要程度因子值，实时获取重要程度指标的第一上确界和第一下确界，包括：

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据全量所述待分配订单的目标时间差，实时获取分配时间指标的第二上确界和第二下确界，包括：>

5.根据权利...

【技术特征摘要】

1.一种订单分配方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取各所述待分配订单的分配紧急程度指标值，包括：

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述预设重要程度因子值包括：所述重要程度量化值的均值和标准差、所述待分配订单的数量以及所述数量的t分布系数，所述根据全量所述待分配订单的预设重要程度因子值，实时获取重要程度指标的第一上确界和第一下确界，包括：

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据全量所述待分配订单的目标时间差，实时获取分配时间指标的第二上确界和第二下确界，包括：

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据各所述待分配订单的重要程度量化值与所述第一上确界和所述第一下确界的比较结果、各所述待分配订单的目标时间差与所述第二上确界和所述第二下确界的比较结果，获取各所述待分配订单的分配紧急程度指标值，包括：

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【专利技术属性】
技术研发人员：刘健，魏丫丫，仲籽彦，张明哲，汪利伟，金伟德，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：