【技术实现步骤摘要】
本申请涉及通信，特别是涉及用户行为标记方法、装置、业务指标获取方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
技术介绍
1、在通信领域，为了给用户提供更全面、匹配的服务，通信公司会根据本地人口规模、家庭结构、行业特性等，为用户推出了各种业务类型的一系列服务方案。例如，通过通信业务系统，针对不同用户群推出各类宽带套餐、通话套餐、优惠策略等。准确计算服务方案给通信业务系统带来的业务价值，可以为服务提供方在改进服务内容、评估业务状态提供基础数据支撑。现有技术中，计算通信业务系统中各用户的业务指标(如用户对通信业务的收入提升)的方式通常包括人工统计和报表计算。然而，对于海量业务数据，人工统计的方式不仅成本高，而且效率低。对于报表计算方式，则存在无法区分用户行为数据对计算结果的影响的缺陷，导致计算的业务指标不够准确业。
2、可见，现有技术中的业务指标获取方法还需要改进。
技术实现思路
1、本申请实施例提供一种用户行为标记方法、装置、业务指标获取方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质，可以识别用户的异常行为并进行标记处理，进一步根据标记结果修正用户的业务指标，有助于提升获取用户业务指标的准确度。
2、第一方面，本申请实施例公开了一种用户行为标记方法，所述方法包括：
3、采集通信业务系统在预设时间段内第一用户的业务记录，其中，所述业务记录包括：设备业务记录和套餐业务记录；
4、根据所述设备业务记录，识别匹配第一预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所
5、根据所述套餐业务记录，识别匹配第二预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第二预设行为对应的标记值。
6、第二方面，本申请实施例公开了一种用户行为标记装置，所述装置包括：
7、业务记录采集模块，用于采集通信业务系统在预设时间段内第一用户的业务记录，其中，所述业务记录包括：设备业务记录和套餐业务记录；
8、第一标记模块，用于根据所述设备业务记录，识别匹配第一预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第一预设行为对应的标记值；
9、第二标记模块，用于根据所述套餐业务记录，识别匹配第二预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第二预设行为对应的标记值。
10、第三方面，本申请实施例公开了一种业务指标获取方法，所述方法包括：
11、根据通信业务系统内第一用户的业务记录，以及，所述通信业务系统的业务对象信息表，获取所述第一用户的初始业务指标值；
12、采用本申请实施例所述的用户行为标记方法，对所述第一用户进行打标处理，得到所述第一用户的标记结果；
13、根据所述标记结果对所述初始业务指标值进行修正，得到所述第一用户的业务指标值。
14、第四方面，本申请实施例公开了一种业务指标获取装置，所述装置包括：
15、初始业务指标值获取模块，用于根据通信业务系统内第一用户的业务记录，以及，所述通信业务系统的业务对象信息表，获取所述第一用户的初始业务指标值；
16、用户行为标记模块，用于采用本申请实施例所述的用户行为标记方法，对所述第一用户进行打标处理，得到所述第一用户的标记结果；
17、业务指标值修正模块，用于根据所述标记结果对所述初始业务指标值进行修正，得到所述第一用户的业务指标值。
18、第五方面，本申请实施例还公开了一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本申请实施例所述的用户行为标记方法或业务指标获取方法。
19、第六方面，本申请实施例公开了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时本申请实施例公开的用户行为标记方法或业务指标获取方法的步骤。
20、本申请实施例公开的用户行为标记，通过采集通信业务系统在预设时间段内第一用户的业务记录，其中，所述业务记录包括：设备业务记录和套餐业务记录；之后，根据所述设备业务记录，识别匹配第一预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第一预设行为对应的标记值；以及，根据所述套餐业务记录，识别匹配第二预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第二预设行为对应的标记值，实现了根据打标结果识别第一用户是否存在预设异常行为，以及存在哪种预设异常行为，为后续基于第一用户的用户行为标记结果，修正第一用户的初始业务指标值提供了有效的数据支撑，从而可以有效排除异常行为记录对计算用户业务指标值的干扰，提升获取第一用户的业务指标值的准确度。
21、上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。
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1.一种用户行为标记方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设备业务记录包括：装机、拆机、移机记录，所述第一预设行为包括：用户重组行为，所述根据所述设备业务记录，识别匹配第一预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第一预设行为对应的标记值，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设备业务记录包括：装机、拆机、移机记录，所述第一预设行为包括：一装一拆行为，所述根据所述设备业务记录，识别匹配第一预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第一预设行为对应的标记值，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述套餐业务记录包括以下一种或多种记录：套餐新增、套餐取消、套餐变更，所述第二预设行为包括：一升一降行为，所述根据所述套餐业务记录，识别匹配第二预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第二预设行为对应的标记值，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述套餐业务记录包括以下一种或多种记录：套餐
6.一种业务指标获取方法，其特征在于，所述方法包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述标记结果对所述初始业务指标值进行修正，得到所述第一用户的业务指标值，包括：
8.一种用户行为标记装置，其特征在于，所述装置包括：
9.一种业务指标获取装置，其特征在于，所述装置包括：
10.一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在处理器上运行的程序代码，其特征在于，所述处理器执行所述程序代码时实现权利要求1至7任意一项所述的方法。
11.一种计算机可读存储介质，其上存储有程序代码，其特征在于，该程序代码被处理器执行时实现权利要求1至7任意一项所述的方法的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种用户行为标记方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设备业务记录包括：装机、拆机、移机记录，所述第一预设行为包括：用户重组行为，所述根据所述设备业务记录，识别匹配第一预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第一预设行为对应的标记值，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述设备业务记录包括：装机、拆机、移机记录，所述第一预设行为包括：一装一拆行为，所述根据所述设备业务记录，识别匹配第一预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第一预设行为对应的标记值，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述套餐业务记录包括以下一种或多种记录：套餐新增、套餐取消、套餐变更，所述第二预设行为包括：一升一降行为，所述根据所述套餐业务记录，识别匹配第二预设行为的所述第一用户，并对识别得到的所述第一用户设置与匹配的所述第二预设行为对应的标记值，包括：
5.根据权利要求1所...
【专利技术属性】
技术研发人员：沈石兰，邓路佳，潘佳悦，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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